Quản trị hệ thống — bắt đầu

Mục này dành cho Tenant Admin — người quản trị toàn bộ tổ chức trên hệ thống: bật/tắt module, phân quyền, cấu hình tích hợp, và chịu trách nhiệm về chi phí vận hành.

Trang này là bản đồ: mỗi nhóm việc của người quản trị nằm ở màn hình nào, và hướng dẫn chi tiết ở đâu. Hai trang nên đọc trước tiên:

• Cài đặt: bản đồ các hub và khối — mọi cấu hình của tổ chức nằm ở đâu, vì sao một khối không hiện.
• Vai trò và phân quyền — ai thấy màn hình nào, và cách giao việc cho từng người.

Vào đâu

Khu vực quản trị nằm ở đường dẫn /admin trên tên miền của tổ chức bạn — ví dụ https://truong-cua-ban.example.com/admin. Trang đầu tiên là dashboard, xem Dashboard và bố cục widget.

Bản đồ nhanh các màn hình cài đặt và phân quyền

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Chung, Học tập, Trí tuệ nhân tạo, Email & Thông báo, Tích hợp	Cài đặt	Năm trang cài đặt gom theo chủ đề → Cài đặt
Cài đặt → Chung → Thương hiệu & trang chủ, Giao diện	Cài đặt	Tên, logo, trang chủ, mã chèn, màu sắc → Thương hiệu và giao diện
Cài đặt → Chung → Dữ liệu cá nhân, Thu thập liên hệ	Cài đặt	Nghị định 13/2023, xin số điện thoại → Dữ liệu cá nhân & thu thập liên hệ
Bố cục dashboard	Cài đặt	Kéo thả widget trên trang chủ quản trị → Dashboard
Vai trò (/admin/shield/roles)	Quản lý người dùng	Sửa quyền của từng vai trò → Vai trò và phân quyền

Bản đồ nhanh các màn hình về tài khoản

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Người dùng	Quản lý người dùng	Tạo, sửa, nhập danh sách tài khoản; dòng Đã dùng N/M tài khoản cho biết còn bao nhiêu chỗ trong gói. Xem Người dùng và nhóm, Tài khoản
Nhóm	Quản lý người dùng	Gom người dùng, nhập thành viên, gắn khoá học cho cả nhóm → Người dùng và nhóm
Cài đặt > Chung > Tài khoản	Cài đặt	Bật/tắt Cho phép tự đăng ký tài khoản, vai trò mặc định cho người dùng mới. Xem Tài khoản
Cài đặt > Chung > Gói dịch vụ	Cài đặt	Xem gói, số chỗ tài khoản, dung lượng, hạn dùng của tổ chức. Xem Gói dịch vụ và hạn dùng
Nhật ký kiểm toán	Cài đặt	Xem ai đã sửa tài khoản, gán hay gỡ vai trò, và đổi gì, khi nào. Xem Nhật ký kiểm toán

Bản đồ nhanh các màn hình về AI

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Tổng quan sử dụng AI	Báo cáo & Phân tích	Xem tiêu bao nhiêu credits, tốn bao nhiêu tiền, ai dùng nhiều, còn dùng được bao lâu → Theo dõi chi phí AI
Lịch sử sử dụng AI	AI	Nhật ký từng lượt gọi: người dùng, tính năng, model, token, credits, chi phí USD
Giá credits theo tính năng	AI	Đặt giá bán cho học viên: mỗi tính năng tốn bao nhiêu credits → Credits AI
Các ví AI	AI	Xem/cấp credits cho từng học viên → Credits AI
Các gói credits AI	AI	Tạo gói credits để bán, tặng cho cá nhân hoặc cả nhóm → Credits AI
Phản hồi chatbot	AI	Đánh giá của người học về câu trả lời của chatbot → Chatbot học tập
Chatbot & Tư vấn AI	Cài đặt	Bật chatbot học tập, index nội dung khoá học → Chatbot học tập
Cài đặt → Trí tuệ nhân tạo	Cài đặt	Khoá API, model của từng tính năng AI, hạn mức credits → Cài đặt AI và khoá API

Hai loại "giá" rất dễ nhầm

Credits là giá bạn bán cho học viên. Chi phí (USD) là giá bạn trả cho nhà cung cấp AI. Hai con số này độc lập với nhau và không có lý do gì phải khớp — chênh lệch giữa chúng chính là biên của bạn. Xem Theo dõi chi phí AI.

Bản đồ nhanh các màn hình về email và thông báo

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Mẫu email	Marketing	Sửa nội dung email hệ thống gửi đi, xem trước, gửi thử → Mẫu email
Nhật ký Email	Marketing	Tra một email đã gửi chưa, vì sao người dùng không nhận được → Nhật ký email
Cảnh báo vận hành	Cài đặt	Luật cảnh báo và kênh nhận cảnh báo khi có sự cố → Cảnh báo vận hành
Cài đặt → Email & Thông báo	Cài đặt	Gửi qua AWS SES riêng, các email nhắc học viên, thu hồi đơn bỏ dở… → Cài đặt, Gửi email (AWS SES)

Bản đồ nhanh các màn hình về bán hàng

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Sản phẩm, Đơn hàng, Giao dịch	Thương mại điện tử	Lấy link thanh toán, đọc và đối soát đơn → Đơn hàng, giao dịch và sản phẩm
Voucher	Thương mại điện tử	Tạo mã giảm giá → Voucher
Cổng thanh toán	Thương mại điện tử	Kết nối OnePay / VNPay → Cổng thanh toán
Gói thuê bao, Thuê bao đang chạy	Thương mại điện tử	Bán combo khoá học theo thời hạn → Combo khoá học

Bản đồ nhanh các màn hình về website và marketing

Phần này do bộ phận tuyển sinh/marketing dùng hằng ngày; hướng dẫn nằm ở mục Tuyển sinh.

Màn hình	Nhóm menu	Hướng dẫn
Lead tư vấn, Phễu khảo sát, Lượt trả lời, Hộp thư Zalo	Khách hàng tiềm năng	Khách hàng tiềm năng, Phễu khảo sát, Zalo OA
Biểu mẫu liên hệ, Phản hồi biểu mẫu	Khách hàng tiềm năng	Lead tự tạo từ form liên hệ: Khách hàng tiềm năng
Trang, Bài viết, Danh mục, Quản lý Menu	Website	Trang chủ website đặt ở Thương hiệu & trang chủ
Chiến dịch, Tập đối tượng	Marketing	Chiến dịch email
Nguồn tài khoản	Marketing	Link theo dõi
Sổ cái đẩy chuyển đổi	Marketing	Facebook Ads
Chương trình affiliate, Cộng tác viên, Hoa hồng…	Giới thiệu & Affiliate	Affiliate
Bảng điều hành, Trung tâm báo cáo, Lịch gửi báo cáo	Báo cáo & Phân tích	Trung tâm báo cáo, Dashboard

Bản đồ nhanh các màn hình về công cụ

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Chính sách công cụ, Quyền dùng công cụ, Mã kích hoạt, Sử dụng công cụ	Kho công cụ	Ai được dùng công cụ nào, đến bao giờ → Kho công cụ
Sản phẩm công cụ	Kho công cụ	Bán lẻ công cụ; báo cáo Doanh thu công cụ → Kho công cụ → Bán công cụ
Thư viện vị trí	Kho công cụ	Nội dung ngành cho công cụ CV → Công cụ CV
Cài đặt → Trí tuệ nhân tạo → AI công cụ CV	Cài đặt	Mô hình, thinking, ngưỡng cảnh báo chi phí một CV → Công cụ CV

Bản đồ nhanh các màn hình về công cụ tương tác

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Phiên tương tác	Công cụ tương tác	Bình chọn/quiz/hỏi đáp chiếu lên lớp theo thời gian thực → Bật và cấu hình phiên trực tiếp, cách dạy bằng phiên
Cài đặt → Học tập → Phiên trực tiếp	Cài đặt	Che từ tục cho mọi ô nhập tự do chiếu lên màn hình lớp → Lọc từ tục
Cài đặt > Học tập > Nhúng nội dung	Cài đặt	Danh sách tên miền mà người soạn được nhúng vào bài đọc, bài tập. Xem Nhúng trang ngoài vào bài học
Trò chơi, Mùa giải	Công cụ tương tác	Trò chơi lập trình kéo-thả khối → Trò chơi & level

Bản đồ nhanh các màn hình về cộng đồng và động lực học

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Bài đăng, Bình luận, Báo cáo vi phạm, Người bị hạn chế	Mạng xã hội	Kiểm duyệt bảng tin → Bảng tin: kiểm duyệt và cấu hình
Cài đặt → Học tập → Bảng tin; Cài đặt → Email & Thông báo → Chăm sóc cộng đồng	Cài đặt	Bảng tin toàn công ty, nhắc bài chưa ai trả lời → Bảng tin
Quy tắc điểm, Lịch sử điểm, Thành tựu, Hạng bậc…	Gamification	Điểm thưởng, thành tựu, hạng → Thành tích & điểm thưởng
Xem bảng xếp hạng	Báo cáo & Phân tích	Bảng xếp hạng đúng như học viên thấy → Thành tích & điểm thưởng

Bản đồ nhanh các màn hình về kho lưu trữ

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Kho lưu trữ (sổ dung lượng)	Quản lý người dùng	Ai dùng bao nhiêu, vượt hạn mức, chuyển quyền sở hữu, kho mồ côi → Kho lưu trữ
Cài đặt → Chung → Kho lưu trữ	Cài đặt	Mức chung, hạn mức theo vai trò, trần file, thùng rác → Kho lưu trữ → Hạn mức
Widget Dung lượng kho lưu trữ	Dashboard	Tổng đã dùng so với trần của gói → Kho lưu trữ → Trần của gói

Bản đồ nhanh các màn hình về kho tri thức

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Không gian tri thức, Giám sát bài tri thức, Mẫu bài, Chuyên môn, Nhu cầu học	Tri thức	Dựng không gian và chọn ai đọc/viết, lọc bài cần rà soát, duyệt chủ đề tìm không ra → Kho tri thức
Cài đặt → Học tập → Kho tri thức	Cài đặt	Mặc định cho không gian mới, dung lượng đính kèm, mời chuyên gia → Kho tri thức → Pane
Cài đặt → Trí tuệ nhân tạo → AI của kho tri thức	Cài đặt	Công tắc AI, dữ liệu đi đâu → AI của kho tri thức

Bản đồ nhanh các màn hình về bán combo khoá học

Màn hình	Nhóm menu	Dùng để
Nhóm → tab Khóa học	Quản lý người dùng	Gom các khoá của combo → Combo khoá học → Tạo nhóm
Gói thuê bao → tab Groups	Thương mại điện tử	Đặt giá, thời hạn và gắn nhóm → Combo khoá học → Tạo gói
Thuê bao đang chạy	Thương mại điện tử	Ai đang có gói nào, hết hạn khi nào; huỷ tay

Ai vào được

Mỗi màn hình gác sau quyền riêng. Vào được khu vực quản trị không có nghĩa xem được mọi thứ — hai người cùng vào /admin có thể thấy hai menu khác nhau. Nếu một màn hình bạn từng dùng nay biến mất, gần như chắc chắn là thiếu quyền, hoặc module tương ứng đã bị tắt cho tổ chức của bạn. Xem Vai trò và phân quyền.