Người dùng và nhóm

Trang này dành cho người quản trị tổ chức: tạo, sửa, xoá tài khoản; nhập danh sách từ Excel; gom người vào Nhóm để ghi danh hàng loạt; và theo dõi ai đang truy cập. Phần tự đăng ký, trần tài khoản và bắt buộc SSO nằm ở Tài khoản. Phần vai trò và quyền nằm ở Vai trò và phân quyền.

Một dòng tóm tắt

/admin > nhóm Quản lý người dùng > Người dùng (/admin/users) hoặc Nhóm (/admin/groups). Người cần vào trang quản trị phải có vai trò panel_user cùng với vai trò nghiệp vụ của họ.

Ai dùng

Việc	Quyền cần
Xem danh sách người dùng	view_any_user
Tạo tài khoản	create_user
Sửa tài khoản người khác	update_any_user (update_user chỉ sửa được tài khoản của chính mình)
Xoá tài khoản	delete_user hoặc delete_any_user. Xoá nhiều dòng cùng lúc cần delete_any_user
Dùng cột Vai trò khi nhập Excel	manage_roles_user
Nhập người dùng từ Excel	import_user
Mở Hồ sơ học tập 360°	view_learning_profile_user. Xem Hồ sơ học tập 360°
Xem, tạo, sửa, xoá nhóm	view_any_group, create_group, update_any_group, delete_any_group…
Nhập thành viên vào nhóm	import_group

Trong các vai trò mặc định, chỉ Quản trị viên (admin, super_admin) có quyền tạo, sửa, xoá tài khoản và nhóm. Các vai trò nghiệp vụ như quản lý đào tạo, giảng viên, sales, finance chỉ xem được người dùng (một số vai trò xem được cả nhóm). Xem bảng đầy đủ ở Vai trò và phân quyền.

Tính năng có sẵn cho mọi tổ chức, không phải bật module.

Người dùng

Danh sách

/admin/users. Các cột: mã, Họ tên, Email, Số điện thoại, Vai trò (dạng nhãn), Xác thực email (Chưa xác thực nếu người đó chưa bấm link xác thực), Ngày tạo. Tìm theo họ, tên, email hoặc số điện thoại; lọc theo Vai trò.

Nếu tổ chức có trần tài khoản, dưới tiêu đề có dòng Đã dùng N/M tài khoản. Xem Trần người dùng.

Trên mỗi dòng có các nút: Hồ sơ học tập (khi bạn có quyền), sửa, Gỡ liên kết SSO (chỉ khi tài khoản đang gắn Google hoặc Microsoft, xem Gỡ liên kết), xoá.

Tạo tài khoản

Người dùng > nút tạo ở góc phải. Form có hai khối:

Thông tin người dùng

Ô	Ghi chú
Họ, Tên	Bắt buộc
Email	Bắt buộc, không trùng với tài khoản đang có
Số điện thoại	Tuỳ chọn
Mật khẩu	Bắt buộc khi tạo, tối thiểu 8 ký tự. Khi sửa: để trống là giữ mật khẩu cũ
Xác thực email	Ngày giờ xác thực. Điền sẵn nếu bạn đã chắc email đúng và không muốn người đó phải bấm link xác thực

Vai trò: tick các vai trò của người này.

Người vào trang quản trị cần thêm panel_user

Cửa vào trang quản trị (/admin) và trang giảng viên (/trainer) chỉ mở cho người mang vai trò super_admin hoặc panel_user. Vai trò nghiệp vụ (admin, training_manager, marketer…) chỉ quyết định vào rồi thấy gì. Tạo một quản lý đào tạo mà chỉ tick training_manager thì người đó đăng nhập xong bị chặn ngay ở cửa. Tick cả hai: vai trò nghiệp vụ và panel_user.

Học viên (subscriber) thì không tick panel_user. Họ dùng khu học tập, không cần trang quản trị.

Tổ chức đã hết chỗ tài khoản thì khi bấm tạo bạn nhận thông báo Đã hết chỗ tài khoản và form giữ nguyên.

Sửa tài khoản

Mở dòng cần sửa. Trên trang sửa có thêm các nút Hồ sơ học tập, Gỡ liên kết SSO, xoá.

• Bạn không đổi được vai trò của chính mình: khối Vai trò bị khoá khi bạn mở tài khoản của bạn. Cần đổi thì nhờ một quản trị viên khác.
• Đổi họ, tên, email, số điện thoại được ghi vào Nhật ký kiểm toán; gán và gỡ vai trò cũng vậy.
• Đổi họ tên hộ người dùng vẫn làm được kể cả khi tổ chức đã tắt tự đổi họ tên.

Xoá tài khoản

Nút xoá trên dòng hoặc trên trang sửa. Bạn không xoá được chính mình (nút bị ẩn trên tài khoản của bạn).

Khi xoá:

• Tài khoản biến khỏi danh sách và không đăng nhập được nữa.
• Email được trả lại: bạn tạo lại được một tài khoản mới với đúng email đó, và người đó đăng ký lại hoặc đăng nhập Google/Microsoft lại cũng được. Liên kết Google/Microsoft của tài khoản cũ cũng được gỡ.
• Tài khoản mới là một tài khoản khác: không mang theo ghi danh, điểm, lịch sử học của tài khoản đã xoá.
• Mỗi tài khoản xoá trả lại một chỗ trong trần tài khoản.

Không khôi phục được qua giao diện

Hiện không có nút khôi phục tài khoản đã xoá cho vai trò nào. Trước khi xoá một học viên đang có dữ liệu học tập, cân nhắc chỉ gỡ vai trò hoặc đổi mật khẩu thay vì xoá.

Nhập người dùng từ Excel

Người dùng > nút Nhập từ Excel (/admin/users/import). Cần quyền import_user. Màn hình ba bước: tải file, đối chiếu từng dòng, xem kết quả.

1. Chuẩn bị file

• Nhận .xlsx hoặc .csv, dòng đầu là tiêu đề cột. Có nút Tải file mẫu.
• Cột bắt buộc: Email. Cột nhận thêm: Họ và tên (hoặc tách First name / Last name), Số điện thoại, Vai trò.
• Hệ thống tự nhận các tên cột thường gặp, tiếng Việt hoặc tiếng Anh; không cần sửa file theo đúng mẫu.
• Tối đa 2.000 dòng mỗi lần. File dài hơn thì chia nhỏ.
• CSV bị lỗi font: mở bằng Excel rồi lưu lại dạng CSV UTF-8 (Comma delimited).

2. Cột Vai trò

• Một ô nhận nhiều vai trò, ngăn bằng dấu chấm phẩy hoặc dấu phẩy, ví dụ trainer; panel_user. Người cần vào trang quản trị phải có thêm panel_user (xem cảnh báo ở trên).
• Chỉ người có quyền manage_roles_user mới dùng được cột này. Không có quyền mà ô có giá trị thì dòng đó lỗi: "Bạn không có quyền phân vai trò — bỏ trống cột "Vai trò" hoặc nhờ quản trị viên nhập giúp."
• Không bao giờ gán được super_admin qua file. Tên vai trò không có trong hệ thống cũng làm dòng lỗi. Một vai trò sai trong ô làm hỏng cả dòng, không phải bỏ phần sai giữ phần đúng.
• Ô để trống: tài khoản mới nhận vai trò mặc định cho người dùng mới.
• Với người đã có tài khoản, vai trò trong file được thêm vào, không thay thế vai trò sẵn có.

3. Đối chiếu và nhập

Bấm Đọc file & đối chiếu. Bảng đối chiếu cho biết từng dòng sẽ Tạo mới, Cập nhật hay Lỗi (kèm lý do).

• Email đã có tài khoản thì dòng đó cập nhật hồ sơ. Ô trống không xoá dữ liệu cũ: file chỉ có email và số điện thoại sẽ không xoá tên của ai.
• Chạy lại cùng một file không tạo thêm ai.
• Dòng lỗi bị bỏ qua, các dòng đúng vẫn nhập. Sửa file rồi nhập lại: người đã vào không bị nhân đôi.
• Tổ chức hết chỗ giữa chừng: dòng vượt trần thành dòng lỗi, các dòng trước đó giữ nguyên.

Bấm Nhập N dòng hợp lệ để ghi.

4. Email hay mật khẩu tạm

Ô Gửi email đặt mật khẩu cho tài khoản mới (ở bước tải file):

• Bật: mỗi tài khoản mới nhận email có link đặt mật khẩu.
• Tắt: bước cuối hiện bảng Mật khẩu tạm của tài khoản vừa tạo, có nút chép từng mật khẩu, Chép tất cả và Tải CSV.

Bảng mật khẩu tạm chỉ hiện một lần

Rời trang là không xem lại được. Chép hoặc tải CSV trước khi bấm Về danh sách người dùng.

Nhập danh sách không gửi email chào mừng thông thường và không gửi tin Zalo chào mừng; chỉ có email đặt mật khẩu nếu bạn bật ô trên.

Nhập học viên vào lớp là màn hình khác

Nếu người học thuộc một lớp, dùng màn hình nhập học viên của lớp: nó tạo tài khoản và ghi danh vào lớp cùng lúc. Xem Nhập học viên.

Nhóm

Nhóm gom nhiều người dùng lại để làm việc hàng loạt: ghi danh cả nhóm vào khoá học, chọn đối tượng cho lịch thi, bộ thẻ ghi nhớ, sự kiện riêng tư, hoặc bán combo khoá học (xem Combo khoá học).

Tạo nhóm

Quản lý người dùng > Nhóm > tạo mới. Hai ô: Tên nhóm (bắt buộc) và Mô tả. Danh sách nhóm hiện số người, người tạo, ngày tạo.

Thành viên

Mở nhóm, tab Thành viên:

• Nút gắn thành viên: tìm theo họ, tên hoặc email, chọn nhiều người cùng lúc. Người đã ở trong nhóm được bỏ qua.
• Gỡ một người hoặc gỡ nhiều người cùng lúc.

Khoá học của nhóm

Tab Khóa học trên trang sửa nhóm: gắn khoá học và chọn Vai trò trong khoá (Học viên, Biên tập, Giảng viên; mặc định Học viên).

Bạn làm	Hệ thống làm
Gắn một khoá vào nhóm	Ghi danh mọi thành viên hiện có vào khoá đó
Thêm người vào nhóm (tay hoặc nhập Excel)	Ghi danh người đó vào mọi khoá đã gắn với nhóm
Gỡ người khỏi nhóm	Gỡ các ghi danh người đó có nhờ nhóm này
Gỡ khoá khỏi nhóm	Gỡ ghi danh nhờ nhóm của các thành viên ở khoá đó
Xoá nhóm	Gỡ ghi danh nhờ nhóm của các thành viên và bỏ liên kết nhóm với khoá

Ghi danh có từ đường khác (học viên tự ghi danh, mua khoá, được thêm tay) không bị gỡ khi rời nhóm. Người đã ghi danh khoá từ trước thì khi vào nhóm không bị ghi danh lần hai.

Ghi danh chạy nền

Ghi danh theo nhóm được xử lý ở nền, thường xong trong vài giây. Vừa gắn xong mà học viên chưa thấy khoá thì đợi một lát rồi tải lại trang.

Nhập thành viên vào nhóm

Trang sửa nhóm > nút Nhập thành viên từ Excel (/admin/groups/{id}/import-members). Cần quyền import_group. Cùng khung ba bước như nhập người dùng.

• Chỉ cần cột Email. Cột Họ và tên, Số điện thoại chỉ dùng khi tạo tài khoản mới.
• Ô Tạo tài khoản cho email chưa có (mặc định bật). Tắt thì email lạ thành dòng lỗi: "Chưa có tài khoản nào dùng email này, và tuỳ chọn tạo tài khoản mới đang tắt."
• Dòng tạo mới không có tên thì lấy phần trước @ của email làm tên.
• Màn hình này không sửa hồ sơ người đã có tài khoản.
• Người đã ở trong nhóm bị bỏ qua (Đã ở trong nhóm).
• Thành viên mới được ghi danh vào các khoá học đã gắn với nhóm, giống như thêm tay.
• Tài khoản mới nhận vai trò mặc định cho người dùng mới. Email đặt mật khẩu hoặc bảng mật khẩu tạm: như nhập người dùng.

Người dùng đang truy cập

Widget Đang truy cập trên dashboard đếm số người dùng đã đăng nhập có hoạt động trong vài phút gần đây, tự làm mới mỗi 30 giây. Cần quyền xem widget widget_OnlineUsersWidget.

Độ dài "vài phút" chỉnh ở Cài đặt > Chung > tab Người dùng online (/admin/settings/general?tab=presence), ô Cửa sổ online (phút), mặc định 5. Cần quyền configure_presence.

Hoạt động trong trang quản trị không được tính

Widget đếm người dùng ở khu học tập và trang công khai. Người chỉ làm việc trong /admin không làm tăng con số này.

Hai widget khác của nhóm này: Tổng quan người dùng (tổng số người dùng, người dùng mới 7 ngày) và Người dùng mới (biểu đồ).

Câu hỏi thường gặp

Tạo tài khoản giảng viên xong, họ báo đăng nhập bị chặn. Thiếu vai trò panel_user. Mở tài khoản, tick thêm panel_user, lưu. Với giảng viên dùng trang /trainer, họ còn phải được phân công dạy ít nhất một lớp.

Nhập Excel báo "Email này thuộc một tài khoản đã bị xoá". Hiếm gặp, vì email của tài khoản đã xoá thường đã được trả lại. Gặp thì liên hệ đội hỗ trợ nền tảng, hoặc nhập người đó bằng một email khác.

Tôi muốn một người chỉ quản lý được nhóm, không đụng tới tài khoản. Tạo một vai trò riêng chỉ có các quyền *_group, rồi gán người đó vai trò này kèm vai trò panel_user (panel_user là một vai trò, không phải quyền). Xem Tạo vai trò mới.

Gỡ người khỏi nhóm thì họ còn vào khoá được không? Không, nếu họ chỉ có khoá đó nhờ nhóm: ghi danh nhờ nhóm bị gỡ. Thêm lại vào nhóm thì họ được ghi danh lại.

Xem thêm: Tài khoản, Vai trò và phân quyền, Nhật ký kiểm toán, Hồ sơ học tập 360°.