Appearance
Gói dịch vụ và hạn dùng
Cài đặt > Chung > Gói dịch vụ trong khu quản trị (/admin).
Trang này cho quản trị viên biết tổ chức đang dùng gói nào, đã dùng bao nhiêu chỗ tài khoản và dung lượng, và gói còn hạn tới bao giờ. Đây là thông tin theo hợp đồng giữa tổ chức và nhà cung cấp nền tảng, nên chỉ xem, không sửa được. Muốn thay đổi, bạn liên hệ bộ phận kinh doanh.
Mô hình một câu
Hết hạn thì hệ thống chỉ cảnh báo, không tự khoá. Gia hạn, đổi gói hay tạm ngưng tổ chức đều do đội vận hành nền tảng làm bằng tay.
Ai xem được
| Vai trò | Xem trang Gói dịch vụ | Thấy banner cảnh báo |
|---|---|---|
Quản trị viên (admin) | Có | Có |
Tài chính, kế toán (finance) | Không | Không |
| Các vai trò khác | Không | Không |
Quyền tương ứng là Xem gói dịch vụ (view_tenant_plan). Vai trò finance cố ý không nhận quyền này: đó là thông tin hợp đồng của ban quản trị, không phải việc của bộ phận bán khoá học. Muốn cho thêm một vai trò khác xem, cấp quyền này trong Vai trò & quyền.
Vào đâu
Vào Cài đặt, chọn nhóm Chung, rồi mở tab Gói dịch vụ. Tab này không có nút Lưu vì không có ô nào để sửa.
Nếu bạn đang thấy banner cảnh báo ở đầu trang, bấm Xem gói dịch vụ trên banner để tới thẳng tab này.
Thấy gì
| Dòng | Nội dung |
|---|---|
| Gói | Tên gói của tổ chức. Chưa gán gói thì hiện Chưa gán gói |
| Tài khoản người dùng | Số tài khoản đã dùng trên trần của gói, ví dụ 45/50 tài khoản. Từ 90% hiện thêm sắp đầy, dùng hết hiện đã đầy. Gói không giới hạn thì hiện Đang dùng N tài khoản (không giới hạn) |
| Dung lượng lưu trữ | Dung lượng kho lưu trữ đã dùng trên trần của gói, cùng thang sắp đầy / đã đầy. Chỉ hiện khi tổ chức bật Kho lưu trữ |
| Hạn sử dụng | Ngày hết hạn kèm còn N ngày, hoặc đã hết hạn N ngày. Không có ngày hết hạn thì hiện Không thời hạn |
| Hạn dùng thử | Chỉ hiện khi tổ chức đang hoặc đã dùng thử: ngày kết thúc kèm còn N ngày hoặc đã kết thúc |
Cách đếm chỗ tài khoản
- Đếm mọi tài khoản chưa bị xoá, kể cả người đã nghỉ mà tài khoản vẫn còn trong danh sách.
- Xoá một tài khoản là trả lại một chỗ.
- Tài khoản của đội hỗ trợ nền tảng (dùng để vào hỗ trợ tổ chức của bạn) không chiếm chỗ.
Đây là cùng con số với dòng Đã dùng N/M tài khoản ở danh sách Người dùng. Chi tiết xem Tài khoản.
Dung lượng
Dòng dung lượng chỉ đếm file trong kho lưu trữ của người dùng, không đếm video, tài liệu gắn trong khoá học hay kho tài nguyên. Xem Trần của gói.
Khối liên hệ
Nếu nhà cung cấp nền tảng đã khai đầu mối kinh doanh, cuối tab có khối Cần thêm chỗ hoặc gia hạn? với email, số điện thoại hoặc link bảng giá. Chưa khai thì khối này không hiện; khi đó bạn liên hệ qua kênh đã dùng khi ký hợp đồng.
Banner cảnh báo
Ở đầu mọi trang trong khu quản trị, người có quyền xem gói sẽ thấy một banner khi có một trong các tình huống sau:
| Tình huống | Lời báo | Mức |
|---|---|---|
| Gói còn 30 ngày trở xuống là hết hạn | Gói dịch vụ của tổ chức hết hạn sau N ngày. | Vàng |
| Gói đã hết hạn | Gói dịch vụ của tổ chức đã hết hạn N ngày. | Đỏ |
| Dùng thử còn 7 ngày trở xuống | Thời gian dùng thử kết thúc sau N ngày. | Vàng |
| Chỗ tài khoản đã dùng từ 90% | Đã dùng N/M tài khoản, sắp hết chỗ. | Vàng |
| Chỗ tài khoản đã hết | Đã dùng N/M tài khoản, không tạo thêm được người dùng mới. | Đỏ |
Nhiều tình huống cùng lúc thì banner liệt kê tất cả, dòng đỏ lên trước. Không có tình huống nào thì không có banner. Banner không đóng được: nó tự biến mất khi tình huống được giải quyết (gia hạn xong, xoá bớt tài khoản, nâng gói).
Người không có quyền xem gói (giảng viên, học viên, vai trò finance, ...) không thấy banner này.
Khi sắp hết hạn thì làm gì
- Liên hệ bộ phận kinh doanh của nhà cung cấp nền tảng (qua khối liên hệ nếu có) để gia hạn hoặc đổi gói.
- Việc gia hạn do đội vận hành nền tảng thực hiện. Bạn không tự gia hạn trong trang quản trị của tổ chức.
- Gia hạn trước hạn không mất ngày: thời gian mới được cộng tiếp từ ngày hết hạn cũ.
Hệ thống không tự khoá
Qua ngày hết hạn, tổ chức vẫn dùng bình thường và banner chuyển sang màu đỏ. Việc tạm ngưng tổ chức (nếu có) là quyết định của đội vận hành nền tảng, làm bằng tay. Đừng dựa vào việc "chưa bị khoá" để hiểu là đã được gia hạn: hãy xem dòng Hạn sử dụng.
Câu hỏi thường gặp
Hết chỗ tài khoản thì sao?
Mọi đường tạo tài khoản mới bị chặn (tạo tay, nhập danh sách, tự đăng ký, đăng nhập Google/Microsoft lần đầu); người đã có tài khoản vẫn dùng bình thường. Xem đầy đủ ở Tài khoản, mục Khi hết chỗ.
Muốn nâng gói hoặc thêm chỗ thì làm thế nào?
Liên hệ bộ phận kinh doanh. Đội vận hành nền tảng sẽ đổi gói và trần tài khoản, trần dung lượng cho tổ chức; tab Gói dịch vụ hiện con số mới ngay sau đó.
Người đã nghỉ việc có bị tính vào số chỗ không?
Có, chừng nào tài khoản của họ chưa bị xoá. Muốn lấy lại chỗ thì xoá tài khoản đó. File trong kho lưu trữ của người đó không mất theo: bạn vẫn chuyển quyền sở hữu kho cho người khác được, kể cả sau khi đã xoá tài khoản.
Vì sao tôi là quản trị viên mà không thấy tab Gói dịch vụ?
Vai trò của bạn chưa có quyền Xem gói dịch vụ. Vai trò Quản trị viên mặc định có quyền này; vai trò tự tạo trong Vai trò & quyền thì phải tick thêm.
Dành cho quản trị nền tảng
Bộ tài liệu này chưa có khu vực riêng cho đội vận hành nền tảng; tóm tắt các công cụ ở trang quản trị nền tảng:
- Danh sách tổ chức có cột Ngày hết hạn (đỏ nếu đã qua, vàng nếu còn 30 ngày trở xuống) và ba bộ lọc: Sắp hết hạn (30 ngày), Đã hết hạn, Dùng thử sắp hết (7 ngày).
- Widget "Tenant sắp hết hạn" trên dashboard: tổ chức đang hoạt động hết hạn trong 30 ngày tới hoặc đã quá hạn, hạn gấp nhất lên đầu. Không có ai thì widget ẩn.
- Nút Gia hạn: cộng 1, 3, 6, 12 tháng hoặc chọn ngày cụ thể. Thời gian cộng từ hạn cũ nếu chưa hết, từ hôm nay nếu đã hết. Gia hạn không tự mở khoá tổ chức đang tạm ngưng.
- Nút Đổi gói: chọn gói thì điền sẵn trần tài khoản và dung lượng theo gói, vẫn sửa được. Ô để trống giữ nguyên giá trị cũ; muốn bỏ trần thì bật công tắc Không giới hạn.
- Thư tổng hợp mỗi thứ Hai lúc 08:00 gửi cho quản trị nền tảng: tổ chức đã hết hạn, sắp hết hạn trong 30 ngày, dùng thử hết trong 7 ngày, đã dùng từ 90% số tài khoản. Không có mục nào thì không gửi.