Appearance
Kết nối Claude với LMS (MCP)
Cho phép người dùng làm việc với LMS ngay trong Claude (claude.ai, ứng dụng Claude Desktop, Claude Code): bạn trò chuyện với Claude, còn Claude dùng các công cụ của LMS để đọc và ghi dữ liệu thay mặt bạn, trong đúng phạm vi quyền của tài khoản bạn.
Kết nối dựa trên MCP (Model Context Protocol), chuẩn mở để trợ lý AI dùng công cụ của hệ thống khác. Mỗi người tự kết nối Claude với tài khoản LMS của chính mình và phải bấm Đồng ý một lần.
Một dòng tóm tắt
Lấy địa chỉ connector ở /admin > Cài đặt > Tích hợp > tab Kết nối AI (MCP). Trong Claude: Cài đặt > Connectors > Thêm connector tuỳ chỉnh, dán địa chỉ, đăng nhập bằng tài khoản LMS, bấm Đồng ý. Xem và thu hồi kết nối ở nhóm menu AI > Kết nối AI.
Claude làm được gì
Hiện có các công cụ sau:
| Công cụ | Claude làm gì |
|---|---|
| Tài khoản đang kết nối | Cho biết tài khoản LMS đang kết nối (tên, email, vai trò), tên tổ chức và danh sách công cụ tài khoản này dùng được. |
| Danh sách chuyên mục blog | Liệt kê chuyên mục blog (tên, số bài) để chọn chuyên mục cho bài mới. |
| Danh sách bài viết blog | Liệt kê bài viết, mới cập nhật trước; lọc theo tiêu đề và trạng thái (nháp, đã đăng, tất cả); tối đa 50 bài một lần, mặc định 20. |
| Xem bài viết blog | Đọc một bài: tiêu đề, trạng thái, chuyên mục, tóm tắt, các trường SEO và nội dung. |
| Tạo bản nháp bài viết | Tạo bài blog mới ở dạng bản nháp. |
| Sửa bản nháp bài viết | Sửa tiêu đề, nội dung, chuyên mục, tóm tắt, SEO của một bài còn là bản nháp. |
| Danh sách báo cáo | Liệt kê các báo cáo của Trung tâm báo cáo mà bạn được xem. |
| Lựa chọn cho tham số báo cáo | Lấy danh sách lựa chọn của một ô chọn trong báo cáo (khoá học, lớp...). |
| Chạy báo cáo | Chạy một báo cáo theo khoảng ngày, khoá, lớp và trả về bảng số liệu (tối đa 200 dòng). |
| Danh sách chỉ số | Liệt kê các chỉ số của Bảng điều hành mà bạn được xem. |
| Giá trị chỉ số | Tính chỉ số cho một khoảng thời gian, kèm kỳ trước và mức tăng giảm. |
| Danh sách chủ đề câu hỏi thi | Xem chủ đề của ngân hàng đề thi, kèm số câu theo từng độ khó. |
| Tìm câu hỏi trong ngân hàng đề thi | Tìm câu đã có theo từ khoá, chủ đề, độ khó, loại câu; không trả đáp án và lời giải thích. |
| Thêm câu hỏi vào ngân hàng đề thi | Soạn 1 đến 20 câu mới vào ngân hàng đề; câu mới chưa gắn vào đề nào. |
| Sửa câu hỏi trong ngân hàng đề thi | Sửa một câu chưa gắn vào đề nào và chưa từng được ra trong lượt thi nào. |
| Danh mục soạn khoá học | Xem loại hoạt động, khối tương tác và luật soạn khoá của tổ chức. |
| Tạo khoá học nháp | Tạo khoá học mới ở trạng thái nháp. |
| Xem cấu trúc khoá học | Đọc chương, bài, hoạt động của một khoá và hoạt động nào chưa có nội dung. |
| Áp dàn ý vào khoá học | Thêm chương, bài học, hoạt động (chỉ khung) vào khoá. |
| Thêm một hoạt động vào bài học | Thêm một hoạt động vào cuối một bài đã có. |
| Ghi nội dung bài đọc | Viết nội dung một bài đọc, kèm khối tương tác. |
| Ghi câu hỏi vào quiz | Thêm 1 đến 20 câu hỏi vào một quiz của khoá; không sửa, không xoá câu cũ. |
| Ghi nội dung một hoạt động | Viết nội dung các loại hoạt động khác, hoặc ghi chú hướng dẫn cho người soạn. |
Năm công cụ báo cáo và chỉ số chỉ đọc, có trang hướng dẫn riêng: Hỏi số liệu báo cáo qua Claude.
Bốn công cụ ngân hàng đề thi có trang hướng dẫn riêng: Soạn câu hỏi ngân hàng đề thi qua Claude.
Tám công cụ khoá học có trang hướng dẫn riêng: Soạn khoá học qua Claude.
Những việc Claude không làm được:
- Không đăng bài. Mọi bài Claude tạo hay sửa đều là bản nháp. Bạn tự mở bài trong trang quản trị, xem lại và bấm đăng.
- Không sửa bài đã đăng. Bài đã đăng chỉ sửa được trong trang quản trị.
- Không xuất bản khoá học. Khoá Claude tạo là nháp; với khoá đã xuất bản, hoạt động Claude thêm được tạo ở trạng thái ẩn. Khác với bài blog, Claude viết được vào khoá đang chạy, và nội dung ghi vào hoạt động đang hiện thì học viên thấy ngay; xem chốt an toàn.
- Không đưa câu hỏi vào đề thi. Câu hỏi Claude soạn nằm trong ngân hàng đề nhưng chưa gắn vào đề nào; người soạn đề duyệt rồi tự gắn.
- Không xoá bài, câu hỏi hay dữ liệu học viên. (Riêng khi soạn khoá chưa có học viên, Claude có thể thay toàn bộ cấu trúc theo yêu cầu của bạn; cấu trúc cũ vào thùng rác và hoàn tác được.)
- Không chèn ảnh vào bài blog. Ảnh trong nội dung bài blog Claude gửi bị bỏ. Ảnh đại diện và ảnh trong bài, bạn gắn trong trang quản trị. (Bài đọc của khoá học thì giữ ảnh dạng liên kết tới ảnh có sẵn trên mạng; Claude không tải ảnh lên được. Xem giới hạn khi soạn khoá.)
Các công cụ blog chỉ có khi tổ chức đang dùng tính năng quản lý nội dung (trang, bài viết); các công cụ báo cáo và chỉ số chỉ có khi tổ chức đang dùng tính năng Báo cáo & Phân tích; các công cụ ngân hàng đề thi chỉ có khi tổ chức đang dùng tính năng kỳ thi (nhóm menu Kiểm tra); các công cụ khoá học có ở mọi tổ chức đã bật kết nối Claude, riêng hai công cụ Ghi nội dung bài đọc và Ghi nội dung một hoạt động cần thêm module Sinh nội dung (ContentGenerator). Muốn biết chính xác tài khoản của bạn dùng được những công cụ nào, hỏi Claude "tôi đang kết nối bằng tài khoản nào, dùng được công cụ gì?".
Điều kiện để dùng
- Tổ chức được bật tính năng. Tính năng thuộc module Mcp, mặc định tắt với mọi tổ chức. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để bật. Khi chưa bật, tab Kết nối AI (MCP) và hai trang Kết nối AI, Nhật ký công cụ AI không xuất hiện.
- Tài khoản có quyền dùng công cụ AI (
use_mcp). Mặc định chỉ vai trò Quản trị viên (admin) có quyền này. Muốn cho người khác dùng, cấp quyền trong Vai trò, xem Vai trò và phân quyền. Tài khoản không có quyền này không kết nối được: thay cho màn hình đồng ý, LMS hiện màn Tài khoản này chưa được cấp quyền dùng công cụ AI (xem bên dưới). - Với bài blog, còn cần quyền bài viết tương ứng. Claude hỏi đúng quyền mà trang quản trị hỏi:
| Việc | Quyền cần có |
|---|---|
| Xem danh sách chuyên mục | Tạo bài viết, hoặc xem danh sách chuyên mục |
| Xem danh sách bài, đọc một bài | Xem danh sách bài viết (và xem bài đó) |
| Tạo bản nháp | Tạo bài viết |
| Sửa bản nháp | Xem danh sách bài viết và sửa bài viết |
- Với báo cáo và chỉ số, còn cần quyền vào Trung tâm báo cáo hoặc Bảng điều hành và quyền riêng của từng báo cáo, chỉ số, đúng như trên màn hình. Xem Hỏi số liệu báo cáo qua Claude: Ai xem được gì.
- Với câu hỏi ngân hàng đề thi, còn cần quyền xem, tạo hoặc sửa câu hỏi đề thi, đúng như trong trang quản trị. Xem Soạn câu hỏi ngân hàng đề thi qua Claude: Ai dùng được.
- Với khoá học, còn cần quyền tạo khoá, vào trang soạn khoá và sửa hoạt động, đúng như trong trang quản trị. Xem Soạn khoá học qua Claude: Ai dùng được.
Claude không có cách nào làm nhiều hơn quyền của bạn. Việc vượt quyền bị từ chối và được ghi vào nhật ký với kết quả Bị từ chối.
Bước 1: Lấy địa chỉ connector
/admin > Cài đặt > Tích hợp > tab Kết nối AI (MCP) (/admin/settings/integrations?tab=mcp). Tab này cần quyền configure_mcp, mặc định chỉ quản trị viên có.
Khối Kết nối Claude hiện:
- Ô Địa chỉ connector của tổ chức, dạng
https://<tên miền của tổ chức>/mcp, kèm nút Sao chép. Đây là thứ duy nhất người dùng phải dán vào Claude. Gửi địa chỉ này cho những người được phép dùng. - Ba bước kết nối ngắn gọn.
- Cảnh báo: ứng dụng AI đọc được mọi báo cáo và chỉ số mà tài khoản kết nối được xem, kể cả thông tin cá nhân của người học, và dữ liệu đó được gửi tới nhà cung cấp ứng dụng AI; chỉ cấp quyền dùng công cụ AI (
use_mcp) cho người được phép đưa dữ liệu ấy ra ngoài. Xem cảnh báo dữ liệu cá nhân. - Link Xem các kết nối đang có, dẫn sang trang Kết nối AI.
Nếu ô báo "Tổ chức chưa có tên miền nên chưa có địa chỉ kết nối.", liên hệ nhà cung cấp dịch vụ.
Người không vào được trang cài đặt vẫn thấy địa chỉ này ở trang Kết nối AI khi họ chưa có kết nối nào (xem dưới).
Bước 2: Thêm connector trong Claude
claude.ai và Claude Desktop
- Trong Claude, mở Cài đặt > Connectors > Thêm connector tuỳ chỉnh (giao diện tiếng Anh: Settings > Connectors > Add custom connector).
- Đặt tên tuỳ ý (ví dụ tên tổ chức) và dán địa chỉ connector ở Bước 1.
- Bấm kết nối. Claude mở một trang của LMS trong trình duyệt.
- Nếu chưa đăng nhập LMS, bạn được đưa tới trang đăng nhập của tổ chức. Đăng nhập bằng tài khoản LMS của bạn.
- Màn hình Cấp quyền cho ứng dụng hiện ra (mô tả ở dưới). Kiểm tra rồi bấm Đồng ý.
- Trình duyệt quay về Claude, connector chuyển sang trạng thái đã kết nối.
Thao tác phía Claude có thể đổi theo phiên bản ứng dụng. Nếu không tìm thấy mục trên, xem trang trợ giúp của Claude về connector tuỳ chỉnh.
Gói Claude Team hoặc Enterprise
Ở gói dành cho tổ chức, thường chỉ chủ sở hữu tổ chức trên Claude thêm được connector tuỳ chỉnh. Người đó thêm connector một lần với địa chỉ ở Bước 1; sau đó từng thành viên mở connector, bấm Kết nối và tự đăng nhập bằng tài khoản LMS của mình. Mỗi thành viên có kết nối riêng, mang quyền riêng.
Claude Code
Thêm một máy chủ MCP kiểu HTTP với địa chỉ connector ở Bước 1. Khi xác thực, Claude Code mở trình duyệt để bạn đăng nhập LMS và bấm Đồng ý như trên.
Màn hình đồng ý
Màn hình mang tên và logo tổ chức của bạn, gồm:
- Tiêu đề "<tên ứng dụng> muốn kết nối với tài khoản của bạn". Tên ứng dụng do chính ứng dụng tự khai khi đăng ký (thường là Claude).
- Tài khoản: email bạn đang đăng nhập. Tổ chức: tên tổ chức.
- Ứng dụng sẽ được phép: "Thay mặt bạn dùng các công cụ AI mà vai trò của bạn cho phép."
- Ghi chú: "Ứng dụng không xuất bản và không xoá dữ liệu học viên. Một số công cụ (soạn khoá học) ghi được vào khoá đang chạy: bản cũ luôn được sao lưu, nội dung ghi vào hoạt động đang hiển thị thì học viên thấy ngay."
- Cảnh báo dữ liệu: "Ứng dụng có thể đọc mọi báo cáo và chỉ số mà tài khoản này được xem, kể cả thông tin cá nhân của người học. Dữ liệu đó được gửi tới nhà cung cấp ứng dụng AI."
- Cảnh báo: "Chỉ đồng ý nếu chính bạn vừa bắt đầu kết nối này."
- Hai nút Từ chối và Đồng ý.
Chỉ bấm Đồng ý khi chính bạn vừa bấm kết nối
Nếu bạn nhận được một đường link dẫn tới màn hình này mà bạn không hề bắt đầu kết nối nào, bấm Từ chối. Đồng ý nghĩa là cho ứng dụng đó hành động thay bạn.
Kiểm tra email ở dòng Tài khoản: Claude sẽ hành động bằng đúng tài khoản đó. Đang đăng nhập nhầm tài khoản thì đăng xuất LMS rồi kết nối lại.
Khi tài khoản chưa được cấp quyền
Nếu tài khoản bạn đăng nhập chưa có quyền dùng công cụ AI (use_mcp), LMS không hiện nút Đồng ý mà hiện màn Tài khoản này chưa được cấp quyền dùng công cụ AI, gồm:
- Tài khoản và tổ chức bạn đang đăng nhập, cùng lý do không kết nối được.
- Gợi ý: nhờ quản trị viên của tổ chức cấp quyền dùng công cụ AI cho bạn, rồi kết nối lại từ ứng dụng.
- Liên kết Đăng xuất rồi kết nối lại từ ứng dụng, dùng khi bạn đăng nhập nhầm tài khoản.
- Một nút duy nhất Quay lại ứng dụng: ứng dụng (ví dụ Claude) nhận thông báo kết nối bị từ chối.
Không có token nào được cấp cho tài khoản này.
Ví dụ: viết bài blog bằng Claude
- Nói với Claude, ví dụ: "Viết một bài blog khoảng 800 chữ giới thiệu khoá Python cơ bản, xếp vào chuyên mục phù hợp, rồi lưu nháp trên LMS."
- Claude xem danh sách chuyên mục, có thể xem các bài đã có để tránh viết trùng, rồi tạo bản nháp.
- Claude trả lời rằng bản nháp đã được lưu và bài chưa được đăng, kèm link trang sửa bài trong trang quản trị.
- Mở link đó để đọc lại, gắn ảnh đại diện và ảnh trong bài, chỉnh định dạng nếu cần, rồi bấm đăng.
Muốn sửa tiếp, nói với Claude (ví dụ "rút gọn phần mở đầu của bản nháp vừa rồi"). Thay nội dung sẽ ghi đè toàn bộ nội dung cũ, không có lịch sử phiên bản, nên Claude thường hỏi lại bạn trước khi làm.
Một vài điều nên biết:
- Link trang sửa chỉ có khi tài khoản của bạn có quyền sửa bài viết. Không có quyền thì Claude báo bạn nhờ người có quyền xem lại và đăng.
- Gọi lại không tạo bài trùng. Nếu trong vòng 10 phút Claude tạo lại bài có đúng tiêu đề đó (ví dụ do mạng chập chờn), LMS trả về bản nháp vừa tạo thay vì tạo bản thứ hai, và giữ nguyên nội dung lần lưu đầu.
- Đường dẫn bài sinh từ tiêu đề lúc tạo. Đổi tiêu đề sau đó không đổi đường dẫn.
- Tóm tắt để trống thì LMS tự sinh từ đầu bài.
- Định dạng Claude dùng được: đoạn văn, tiêu đề, in đậm, in nghiêng, gạch ngang, danh sách, trích dẫn, khối code, liên kết, đường kẻ ngang, bảng (không gộp ô).
Giới hạn
| Giới hạn | Mức |
|---|---|
| Nội dung một lần gửi | Tối đa 60.000 ký tự. Bài quá dài, Claude được báo để rút gọn hoặc chia thành nhiều bài. |
| Tiêu đề | 255 ký tự |
| Tóm tắt | 500 ký tự |
| Tiêu đề SEO / Mô tả SEO | 60 / 160 ký tự |
| Nội dung Claude đọc được khi xem một bài | Khoảng 50 KB đầu; bài rất dài bị cắt phần cuối |
| Số yêu cầu Claude gửi tới LMS | 60 yêu cầu mỗi phút cho mỗi người |
Bài có ảnh hoặc định dạng thêm trong trang quản trị
Nếu nội dung bài có thứ mà Claude không biểu diễn được (ảnh, gạch chân, căn lề, màu chữ, công thức, khối đặc biệt...), Claude không thay được nội dung bài đó, vì thay sẽ xoá mất những thứ này. Khi đó không có gì được lưu, kể cả các trường khác gửi cùng lượt. Claude vẫn sửa được tiêu đề, tóm tắt, SEO và chuyên mục nếu không đụng tới nội dung. Muốn sửa nội dung, sửa trong trang quản trị.
Thứ tự làm việc nên theo: nhờ Claude viết và sửa nội dung xong xuôi, rồi mới gắn ảnh trong trang quản trị.
Quản lý kết nối: trang "Kết nối AI"
/admin > nhóm menu AI > Kết nối AI (/admin/ai-connections).
Mỗi dòng là một cặp người dùng + ứng dụng đang còn hiệu lực, tức ứng dụng đó còn dùng được công cụ thay người đó.
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Người dùng | Tên và email người đã đồng ý. |
| Ứng dụng | Tên ứng dụng tự khai khi đăng ký (thường là Claude). |
| Cấp token gần nhất | Lần gần nhất ứng dụng được cấp quyền truy cập mới. Claude tự làm mới quyền này định kỳ khi bạn đang dùng. |
| Gọi công cụ gần nhất | Lần gần nhất ứng dụng dùng công cụ; hiện Chưa gọi nếu chưa lần nào. |
| Lượt gọi 30 ngày | Số lượt dùng công cụ trong 30 ngày qua. |
Ai thấy gì:
| Quyền | Thấy |
|---|---|
use_mcp (dùng công cụ AI) | Chỉ các kết nối của chính mình. Dòng phụ đề: "Các ứng dụng AI bạn đã cho phép hành động thay bạn." |
manage_mcp_connections (quản lý kết nối AI) | Kết nối của mọi người trong tổ chức. Dòng phụ đề: "Mọi ứng dụng AI đang được người dùng trong tổ chức cho phép hành động thay họ." |
Mặc định chỉ Quản trị viên có cả hai quyền.
Thu hồi: bấm Thu hồi trên một dòng, xác nhận ở hộp thoại "Thu hồi kết nối này?". Ứng dụng mất quyền hành động thay người đó ngay lập tức; muốn dùng lại phải kết nối và đồng ý lại từ đầu. Thu hồi một dòng không ảnh hưởng các kết nối khác của cùng người. Bạn thu hồi được kết nối của mình; người có manage_mcp_connections thu hồi được kết nối của bất kỳ ai.
Trên đầu trang có nút Nhật ký công cụ (dẫn sang trang dưới, chỉ hiện với người xem được nhật ký) và nút Cấu hình (dẫn sang tab Kết nối AI (MCP), chỉ hiện với người có quyền cấu hình).
Khi chưa có kết nối nào, trang hiện "Chưa có kết nối nào" kèm địa chỉ connector và cách kết nối.
Người không vào được trang quản trị
Trang Kết nối AI nằm trong trang quản trị (/admin). Người có quyền use_mcp nhưng không vào được trang quản trị (ví dụ học viên, nếu tổ chức cấp quyền này cho họ) không tự thu hồi được kết nối của mình. Họ nhờ quản trị viên có quyền quản lý kết nối AI thu hồi giúp.
Nhật ký công cụ AI
/admin > nhóm menu AI > Nhật ký công cụ AI (/admin/ai-tool-log). Quyền xem: view_any_mcp_tool_call và view_mcp_tool_call, mặc định chỉ quản trị viên. Người xem được nhật ký thấy lượt gọi của mọi người trong tổ chức.
Mỗi lần một ứng dụng AI dùng công cụ thay mặt người dùng là một dòng. Trang chỉ để đọc: không ai sửa hay xoá tay được dòng nhật ký.
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Thời điểm | Lúc gọi. |
| Người dùng | Người mà ứng dụng hành động thay. |
| Ứng dụng | Tên ứng dụng. |
| Công cụ | Tên kỹ thuật của công cụ, ví dụ blog_create_draft (tạo bản nháp), blog_update_draft (sửa bản nháp), whoami (tài khoản đang kết nối), analytics_run_report (chạy báo cáo). |
| Kết quả | Xem bảng dưới. |
| Thời gian chạy | Thời gian xử lý, tính bằng mili giây. |
| Đối tượng | Bản ghi bị tác động, ví dụ Bài viết #42. Chỉ là link khi bạn có quyền mở trang của bản ghi đó. Để trống với công cụ báo cáo và chỉ số. |
Bấm vào một dòng để xem chi tiết, gồm khối Tham số (đã rút gọn): dữ liệu ứng dụng đã gửi, phần quá dài được rút gọn. Với công cụ báo cáo, đây là dấu vết ai đã xem báo cáo nào, với khoảng ngày, khoá, lớp nào.
Lọc theo Công cụ, Kết quả, Người dùng (gõ tên hoặc email để tìm) và khoảng ngày (Từ ngày, Đến ngày).
Ý nghĩa cột Kết quả:
| Kết quả | Nghĩa là |
|---|---|
| Thành công | Công cụ chạy xong. |
| Bị từ chối | Tài khoản không đủ quyền cho việc đó. |
| Tham số sai | Dữ liệu ứng dụng gửi không hợp lệ, ví dụ thiếu tiêu đề, nội dung quá 60.000 ký tự, chuyên mục không tồn tại. |
| Không tìm thấy | Bản ghi được hỏi tới không tồn tại. |
| Không thực hiện được | Công cụ từ chối có lý do, ví dụ sửa bài đã đăng, sửa câu hỏi đề thi đã gắn vào đề, thay nội dung bài có ảnh, nội dung quá dài, chạy báo cáo quá 20 lượt một phút. Ứng dụng đã nhận lời giải thích. |
| Lỗi hệ thống | Lỗi ngoài dự kiến phía LMS. Gặp nhiều lần thì báo nhà cung cấp dịch vụ. |
Số ngày lưu nhật ký
Tab Kết nối AI (MCP), khối Nhật ký công cụ AI, ô Số ngày lưu nhật ký: mặc định 180 ngày, nhỏ nhất 30, lớn nhất 3650. Dòng cũ hơn số ngày này bị xoá trong lượt dọn hằng đêm. Bấm Lưu ở cuối trang để ghi.
Bảo mật
- Claude chỉ làm được những gì quyền của bạn cho phép. Mỗi công cụ tự kiểm quyền của tài khoản đã đồng ý, giống như khi chính bạn thao tác trong trang quản trị. Đổi vai trò của một người thì lượt gọi tiếp theo theo quyền mới.
- Mọi lượt dùng công cụ đều được ghi nhật ký, kể cả lượt bị từ chối.
- Mỗi tổ chức là một kết nối riêng. Kết nối với tổ chức này không dùng được ở tổ chức khác.
- Dữ liệu Claude đọc được gửi tới nhà cung cấp AI, kể cả tên, email người học có trong báo cáo. Xem cảnh báo dữ liệu cá nhân.
- Claude chạy bằng tài khoản Claude của bạn. Các công cụ hiện có chỉ đọc và ghi dữ liệu LMS, không dùng khoá AI hay credits AI của tổ chức.
Kết nối hết hiệu lực khi:
- Bạn hoặc quản trị viên bấm Thu hồi trên trang Kết nối AI.
- Tài khoản LMS của người đó bị xoá. Kể cả khi tài khoản được khôi phục sau đó, kết nối cũ không sống lại; phải kết nối và đồng ý lại.
- Tổ chức tắt tính năng. Mọi kết nối bị thu hồi; bật lại thì mọi người phải kết nối và đồng ý lại.
- Không dùng kết nối trong khoảng 30 ngày: quyền truy cập Claude giữ hết hạn, bạn kết nối lại từ Claude.
- Tài khoản mất quyền
use_mcp: kết nối vẫn còn trong danh sách nhưng mọi lượt gọi bị chặn, và Claude không tự kết nối lại được (màn chưa được cấp quyền hiện ra) cho tới khi được cấp lại quyền.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không thấy tab Kết nối AI (MCP) hay trang Kết nối AI. Tổ chức chưa bật tính năng (liên hệ nhà cung cấp dịch vụ), hoặc tài khoản của bạn thiếu quyền tương ứng: tab cần configure_mcp, trang Kết nối AI cần use_mcp hoặc manage_mcp_connections.
Thấy màn "Tài khoản này chưa được cấp quyền dùng công cụ AI" thay vì nút Đồng ý. Vai trò của tài khoản chưa có quyền use_mcp. Nhờ quản trị viên cấp quyền (xem Vai trò và phân quyền), rồi kết nối lại từ Claude. Nếu bạn đăng nhập nhầm tài khoản, bấm liên kết đăng xuất trên màn đó.
Đã bấm Đồng ý nhưng Claude báo lỗi hoặc không thấy công cụ nào. Kiểm tra tài khoản vẫn còn quyền use_mcp (quyền có thể bị gỡ sau khi đã kết nối). Cấp lại quyền xong, thử lại từ Claude; nếu vẫn lỗi thì ngắt và kết nối lại connector.
Claude báo không có quyền tạo hoặc sửa bài. Tài khoản có quyền dùng công cụ AI nhưng thiếu quyền bài viết. Xem bảng ở Điều kiện để dùng.
Claude nói đã lưu bài nhưng tôi không thấy bài trên trang blog. Đúng như thiết kế: bài là bản nháp, chưa được đăng. Tìm bài trong mục Bài viết của trang quản trị (lọc trạng thái nháp) hoặc mở link Claude đưa, rồi bấm đăng.
Claude không sửa được nội dung một bản nháp. Bài có ảnh hoặc định dạng thêm trong trang quản trị, hoặc bài đã được đăng. Xem Giới hạn.
Tôi muốn ngắt kết nối Claude. Bấm Thu hồi trên trang Kết nối AI. Gỡ connector trong Claude chỉ xoá nó khỏi phía Claude; thu hồi trong LMS mới chặn chắc chắn từ phía tổ chức.
Một người đã nghỉ việc, kết nối của họ thì sao? Xoá tài khoản LMS của họ là mọi kết nối của họ bị thu hồi. Muốn giữ tài khoản mà chỉ cắt kết nối thì bấm Thu hồi trên trang Kết nối AI và gỡ quyền use_mcp khỏi vai trò của họ.