Combo khoá học: bán nhiều khoá trong một gói

Hệ thống không có màn hình riêng tên "combo". Một combo được ghép từ hai thứ có sẵn:

1. Một Nhóm chứa các khoá của combo — nhóm quyết định người mua được vào học khoá nào.
2. Một Gói thuê bao gắn với nhóm đó — gói quyết định giá và thời hạn.

Mô hình một câu

Khách mua gói → được thêm vào nhóm → được ghi danh vào mọi khoá của nhóm. Gói hết hạn hoặc bị huỷ → rời nhóm → mất quyền vào các khoá đó (tiến độ học vẫn giữ).

Trước khi bắt đầu

• Tổ chức phải bật module Thương mại điện tử (Ecommerce) và Gói thuê bao (Subscriptions). Chưa bật thì menu Gói thuê bao không hiện.
• Bạn cần quyền sửa Nhóm và Gói thuê bao.
• Các khoá đưa vào combo nên đã hoàn thiện nội dung: người mua được ghi danh ngay khi thanh toán xong.

Bước 1 — Tạo nhóm chứa các khoá

1. Vào Quản lý người dùng → Nhóm → Tạo.
2. Đặt Tên nhóm dễ nhận ra là nhóm của combo, ví dụ Combo Python — người mua gói. Bấm Tạo.
3. Hệ thống chuyển sang trang sửa nhóm. Ở tab Khóa học, bấm Đính kèm:
   • chọn một khoá,
   • Vai trò để Học viên,
   • bấm Đính kèm (hoặc Đính kèm & đính kèm thêm để thêm khoá tiếp theo).
4. Lặp lại cho đủ các khoá của combo.

Không thêm ai vào tab Thành viên — thành viên của nhóm này do gói tự thêm và tự gỡ.

Vai trò là vai trò của người mua

Mọi người mua gói được ghi danh vào khoá với đúng vai trò bạn chọn ở đây. Chọn Giảng viên hay Biên tập thì mọi khách mua sẽ được quyền đó trong khoá. Với combo bán cho học viên, luôn chọn Học viên.

Dùng nhóm riêng cho mỗi combo

Đừng gắn gói vào một nhóm lớp học đang có sẵn thành viên. Khi gói của một người hết hạn, hệ thống gỡ người đó khỏi nhóm — kể cả khi trước đó bạn đã tự tay thêm họ vào nhóm vì lý do khác. Nhóm riêng cho combo tránh được việc học viên của lớp bị rút mất quyền vì một gói hết hạn.

Bước 2 — Tạo gói thuê bao để bán

1. Vào Thương mại điện tử → Gói thuê bao → Tạo.
2. Điền phần Thông tin chung:

Trường	Ghi chú
Tên gói	Tên khách thấy ở trang gói, trang thanh toán, hoá đơn. Ví dụ Combo Python từ số 0
Slug	Tự sinh khi bạn gõ tên (kèm vài ký tự ngẫu nhiên). Đây là phần cuối đường dẫn trang gói, sửa cho gọn nếu muốn — không được trùng
Mô tả	Lợi ích của combo, hiện trên trang gói

3. Điền phần Giá:

Trường	Ghi chú
Giá	Nhập số tiền đầy đủ, không dấu chấm: 1990000 là 1.990.000đ
Tiền tệ	Để VND
Thời hạn (ngày)	Số ngày người mua được học, tính từ lúc thanh toán — ví dụ 180 là 6 tháng. Để trống = trọn đời
Kích hoạt	Bật để mở bán
Thứ tự	Thứ tự xếp gói trong danh sách, số nhỏ đứng trước

4. Bấm Tạo. Hệ thống chuyển sang trang sửa gói.
5. Ở tab Groups, bấm Đính kèm, chọn nhóm vừa tạo ở bước 1, bấm Đính kèm.

Một gói có thể gắn nhiều nhóm: người mua vào học mọi khoá của mọi nhóm đó. Cách này hữu ích khi bạn đã có sẵn các nhóm theo chủ đề và muốn bán gói gộp — nhưng vẫn giữ nguyên lưu ý dùng nhóm riêng ở trên.

Gắn đủ nhóm trước khi bán. Gói đã có người mua thì đừng gỡ nhóm khỏi gói — xem Sửa combo sau khi đã bán.

Tab Món trong gói dùng để tặng kèm thứ khác ngoài khoá học (quyền dùng công cụ, vé sự kiện…). Combo chỉ gồm khoá học thì bỏ qua tab này. Xem Món trong gói và phía người học ở Gói kèm công cụ và vé sự kiện.

Bước 3 — Đưa combo tới khách

Gói lưu xong là có thể bán ngay. Khách mua qua một trong các đường:

Đường bán	Cách làm
Trang gói	Gửi link /learnspace/plans/<slug> — trang liệt kê giá, thời hạn, các nhóm khoá học, nút Mua gói. Khách cần đăng nhập để xem
Phễu khảo sát	Ở nhóm kết quả, ô Gói lộ trình để bán → chọn gói trong mục Gói lộ trình. Nút Mở toàn bộ lộ trình dẫn thẳng sang thanh toán → Phễu khảo sát
Voucher	Tạo mã ở Thương mại điện tử → Voucher để giảm giá cho gói

Kiểm tra trước khi quảng bá

Dùng một tài khoản thử, mua gói bằng voucher giảm 100% (hoặc cổng thanh toán thử nếu tổ chức có), rồi kiểm:

• Thương mại điện tử → Thuê bao đang chạy có một dòng Đang hoạt động cho tài khoản thử, cột Hết hạn đúng số ngày bạn đặt.
• Tài khoản thử thấy đủ các khoá của combo trong Khoá học của tôi (có thể trễ vài giây sau khi thanh toán).
• Trong khoá, tài khoản thử là học viên, không có menu soạn bài.

Xong thì huỷ thuê bao thử bằng nút Huỷ subscription trên dòng đó — tài khoản thử mất quyền vào khoá ngay.

Sửa combo sau khi đã bán

Bạn làm	Người đã mua
Thêm khoá vào nhóm	Tự được ghi danh vào khoá mới — không cần làm gì thêm
Gỡ khoá khỏi nhóm	Mất quyền vào khoá đó ngay (trừ người đã mua lẻ khoá đó riêng)
Đổi giá	Không ảnh hưởng — giá mới chỉ áp cho đơn mới
Đổi thời hạn	Không ảnh hưởng — hạn của người đã mua giữ nguyên, thời hạn mới chỉ áp cho lượt mua mới
Gỡ nhóm khỏi gói	⚠ Người đã mua ở lại nhóm đó luôn, kể cả sau khi gói hết hạn — lúc gói hết hạn, hệ thống chỉ gỡ người mua khỏi các nhóm đang gắn với gói. Muốn bớt khoá của combo thì gỡ khoá khỏi nhóm, đừng gỡ nhóm khỏi gói
Tắt Kích hoạt	Trang gói không còn mở được với người chưa có gói; người đang có gói vẫn học bình thường. Nếu gói đang gắn ở phễu khảo sát, gỡ nó khỏi nhóm kết quả

Nhiều mức thời hạn cho cùng một combo

Mỗi gói chỉ có một giá và một thời hạn. Muốn bán 3 tháng và 12 tháng thì tạo hai gói với giá/thời hạn khác nhau, cùng gắn vào một nhóm.

Món trong gói

Ngoài nhóm khoá học, một gói có thể kèm món do module khác cung cấp. Trang sửa gói → tab Món trong gói → Tạo:

Ô	Ghi chú
Loại món	Hiện các loại của module tổ chức đang bật: Công cụ (Kho công cụ), Vé sự kiện (trong gói) (Sự kiện)
Món	Công cụ hoặc sự kiện cụ thể
Thứ tự	Thứ tự hiện trên trang gói

Cột Lượt cấp đếm số người đã được cấp món đó qua gói. Người mua nhận món ngay khi gói kích hoạt; gói hết hạn hoặc bị huỷ thì món được thu hồi cùng lúc với quyền vào khoá.

• Một món cấp lỗi (ví dụ sự kiện đã bị gỡ) không làm hỏng cả gói: người mua vẫn vào học được các khoá, chỉ món đó chưa tới. Hệ thống phát cảnh báo vận hành "Món trong gói không cấp được" (nhóm tài chính) — xem Cảnh báo vận hành. Sửa nguyên nhân rồi nhờ kỹ thuật chạy lại việc cấp món.
• Xoá một món khỏi gói: hệ thống thu hồi món đó của mọi người đang có trước. Nếu thu hồi không được, việc xoá bị chặn với thông báo "Món còn người đang được cấp".

Theo dõi và huỷ thuê bao

Thương mại điện tử → Thuê bao đang chạy liệt kê mọi lượt mua gói, mới nhất trước.

Cột	Ghi chú
Người dùng	Email người mua
Gói
Trạng thái	Đang hoạt động, Hết hạn, Đã huỷ — lọc được bằng bộ lọc Trạng thái
Bắt đầu, Hết hạn	Gói trọn đời không có ngày hết hạn
Đơn hàng	Mã đơn đã mua gói (ẩn/hiện bằng nút chọn cột)

Huỷ một thuê bao: ở dòng Đang hoạt động, bấm Huỷ subscription, ghi Lý do huỷ (tuỳ chọn), xác nhận. Người mua mất quyền ngay: rời các nhóm của gói và mất các món kèm theo. Không hoàn tác được — muốn cấp lại thì người đó phải mua lại.

Hết hạn tự động: hệ thống quét mỗi giờ; thuê bao quá ngày Hết hạn chuyển sang Hết hạn và người mua rời nhóm trong lần quét đó.

Người học không nhận email khi gói hết hạn hay bị huỷ

Module gói thuê bao không gửi email nhắc trước hạn, báo hết hạn hay báo huỷ. Muốn mời gia hạn, dùng cảnh báo vận hành "Gói thuê bao hết hạn" (gom theo ngày) để có danh sách người vừa mất quyền, rồi liên hệ họ. Gia hạn = mua lại gói, tạo một thuê bao mới tính từ ngày mua.

Thành viên thêm tay vào nhóm cũng bị gỡ

Lúc thuê bao hết hạn hoặc bị huỷ, hệ thống gỡ người mua khỏi mọi nhóm của gói — trừ nhóm mà một thuê bao khác còn hiệu lực của họ vẫn phủ. Hệ thống không phân biệt người đó vào nhóm vì mua gói hay vì bạn tự thêm tay. Đó là lý do mỗi combo nên có nhóm riêng.

Người học thấy gì

Luồng từ phía học viên — mua, gia hạn, huỷ, điều gì xảy ra khi hết hạn — ở Gói đăng ký. Hai điểm hay bị hỏi:

• Khoá đã mua lẻ trước đó không bị ảnh hưởng khi gói hết hạn.
• Gói hết hạn không xoá tiến độ. Gia hạn hoặc mua lại là học tiếp từ chỗ cũ.