Appearance
Theo dõi chi phí AI
Báo cáo & Phân tích → Tổng quan sử dụng AI
Màn hình này trả lời ba câu, theo thứ tự bạn thường cần:
- Tháng này AI tiêu của tôi bao nhiêu tiền?
- Tính năng nào và ai tiêu nhiều nhất?
- Số credits học viên đang giữ còn dùng được bao lâu?
Trước đây ô "Chi phí" luôn hiện $0,0000
Cột chi phí đã có trong hệ thống từ đầu nhưng chưa bao giờ được tính — không phải vì AI miễn phí, mà vì thiếu bảng giá model. Con số 0 trông hoàn toàn bình thường nên lỗi này sống rất lâu. Nay chi phí được tính ở mọi lượt gọi. Nếu tổ chức bạn có dữ liệu từ trước bản cập nhật, xem Dữ liệu cũ vẫn hiện $0.
Hai con số không nói cùng một chuyện
Đây là chỗ dễ hiểu nhầm nhất, nên nói rõ trước mọi thứ khác.
| Credits | Chi phí (USD) | |
|---|---|---|
| Là gì | Giá bạn bán cho học viên | Giá bạn trả cho nhà cung cấp AI (Google) |
| Ai đặt | Bạn, ở màn hình Giá credits theo tính năng | Nhà cung cấp — bạn không đổi được |
| Trừ vào đâu | Ví của học viên | Hoá đơn hằng tháng của tổ chức |
| Tính token suy luận? | Không | Có |
Chênh lệch giữa hai cột chính là biên của bạn. Chúng không cần khớp nhau, và việc một tính năng tiêu nhiều credits không có nghĩa nó tốn nhiều tiền — hai thang đo hoàn toàn độc lập.
Vì sao token suy luận chỉ tính vào một bên
Các model đời mới "suy nghĩ" trước khi trả lời, và Google tính tiền phần suy nghĩ đó như phần trả lời. Nhưng nếu cộng nó vào credits thì mọi tính năng có đo đếm sẽ âm thầm tăng giá với học viên — nên nó chỉ vào cột chi phí. Cột Token suy luận trong Lịch sử sử dụng AI cho bạn thấy phần này lớn cỡ nào; có lượt gọi mà nó chiếm hơn nửa hoá đơn.
Bốn thẻ trên cùng
| Thẻ | Đọc thế nào |
|---|---|
| Credits đã dùng | Tổng credits học viên tiêu trong khoảng đã chọn, kèm % so với kỳ liền trước |
| Chi phí (USD) | Số tiền thật trả cho nhà cung cấp, kèm % so với kỳ trước |
| Học viên dùng AI | Bao nhiêu người thực sự gọi AI, trên tổng số tài khoản |
| Số ngày còn lại | Số credits học viên đang giữ chia cho tốc độ tiêu 14 ngày gần nhất |
"Số ngày còn lại" luôn tính theo 14 ngày, không theo bộ lọc
Nếu nó chạy theo khoảng bạn chọn thì đổi bộ lọc sang "Hôm nay" là con số nhảy dựng lên. Mốc 14 ngày cố định để một ngày cao điểm không làm nó hoảng loạn. Hiện ∞ nghĩa là gần đây không ai tiêu credits — không phải "dùng mãi không hết".
Cảnh báo "chưa định giá" — quan trọng
Thẻ Chi phí chuyển sang màu cam kèm dòng chữ dạng:
142 lượt chưa định giá (gemini-2.5-flash-image) — số thực tế cao hơn
Nghĩa là: có những lượt gọi đã tiêu tiền thật, nhưng hệ thống chưa biết giá của model đó nên không cộng vào tổng. Con số bạn đang nhìn là thấp hơn thực tế.
"Chưa định giá" KHÔNG phải "miễn phí"
Đây là hai chuyện hoàn toàn khác nhau, và hệ thống cố ý phân biệt chúng. Một ô để trống ghi "Chưa định giá" nghĩa là chưa tính được; một ô ghi $0.000000 nghĩa là đã tính, bằng 0.
Cần làm gì: báo cho đội kỹ thuật kèm tên model ghi trong cảnh báo. Model mới cần được thêm vào bảng giá của hệ thống (config/ai-pricing.php) — đó là việc của kỹ thuật, không phải việc chỉnh trong giao diện. Sau khi thêm, họ có thể tính lại cả những lượt cũ (xem Dữ liệu cũ).
Trường hợp hay gặp nhất: ai đó đổi model trong Cài đặt → Trí tuệ nhân tạo sang một tên mới mà Google vừa phát hành.
Chọn khoảng thời gian
Hôm nay / 7 ngày / 30 ngày / 90 ngày / đầu tháng đến nay / tuỳ chọn.
Khoảng đang chọn nằm trong địa chỉ trang, nên bạn gửi link cho đồng nghiệp là họ mở ra đúng cái bạn đang nhìn (…?range=7d).
Đầu trang có dòng "Dữ liệu có từ …". Đừng so sánh hai tháng nếu một trong hai nằm trước mốc đó — bạn sẽ đọ số thật với khoảng trống.
Tỉ lệ nạp sau khi bị chặn
Dải thẻ thứ hai dành cho tổ chức bán credits cho học viên:
| Thẻ | Ý nghĩa |
|---|---|
| Học viên sắp hết credits | Số dư đang dưới ngưỡng cảnh báo |
| Học viên bị chặn | Đã bị từ chối vì hết credits trong khoảng này |
| Tỉ lệ nạp sau khi bị chặn | Bao nhiêu người trong số bị chặn đã mua thêm |
Tỉ lệ thấp nghĩa là bức tường credits đang lặng lẽ đuổi người học đi thay vì bán được hàng — đó là tín hiệu để xem lại giá gói hoặc mức cấp ban đầu, không phải để mừng vì tiết kiệm chi phí.
Biểu đồ và bảng
Lượng tiêu của học viên theo ngày — credits mỗi ngày, xếp chồng theo tính năng. Nhìn ra ngày cao điểm và tính năng nào đội lên.
Lượng dùng của hệ thống (indexing & jobs) — tách riêng có chủ đích. Một đợt lập chỉ mục nội dung có thể đổ hàng chục nghìn token trong một ngày, gộp chung sẽ nuốt chửng đường học viên trên biểu đồ. Ở nhiều tổ chức đây mới là khoản chi lớn nhất. Phần mô tả của biểu đồ cũng hiện cảnh báo "chưa định giá" riêng cho sổ này.
Phân tích theo tính năng — số lượt, token, credits, chi phí và tỉ trọng. Tính năng nào có lượt chưa định giá sẽ hiện ghi chú màu cam ngay dưới ô chi phí; không có ghi chú đó thì một tính năng dùng model lạ trông như tính năng rẻ nhất bảng.
Top người dùng — 20 người tiêu nhiều nhất. Bảng này thường lộ ra một tài khoản dùng bất thường hơn là một xu hướng chung.
Soi từng lượt gọi
AI → Lịch sử sử dụng AI là nhật ký đầy đủ, mỗi dòng một lượt gọi:
| Cột | Ghi chú |
|---|---|
| Thời điểm, Người dùng, Tính năng, Model | |
| Token vào / Token ra | |
| Token suy luận | Ẩn mặc định — bật ở nút chọn cột |
| Credits | Giá bán — trừ vào ví học viên |
| Chi phí (USD) | Giá vốn — 6 chữ số thập phân, vì một lượt gọi thường ở mức phần trăm xu |
| Phạm vi | Học viên (trừ ví) hoặc Admin (công cụ soạn thảo — có đo, không trừ ví) |
Bộ lọc Tình trạng giá → Chỉ lượt thiếu giá đưa bạn thẳng tới những lượt đang làm tổng chi bị hụt.
Dòng "Admin" có chi phí nhưng không có credits
Khi giảng viên dùng AI để soạn khoá học, sinh quiz hay viết bài đọc, hệ thống không trừ credits của ai — nhưng tiền trả cho nhà cung cấp thì vẫn mất. Vì thế những dòng này có Credits = 0 mà Chi phí > 0. Đó không phải lỗi; đó là phần chi bạn dễ quên nhất khi tính giá bán.
Chỉ số trong Trung tâm báo cáo
Ngoài màn hình trên, ba chỉ số sau xuất hiện ở Bảng điều hành và báo cáo Chi phí AI theo tính năng (cần quyền xem báo cáo AI):
- Chi phí AI — tổng, gồm cả phần học viên lẫn phần hệ thống
- Chi phí AI / người học — mẫu số là người thật sự học trong kỳ, không phải tổng tài khoản
- Chi phí AI / hoạt động hoàn thành
Hai chỉ số sau mới là thứ trả lời câu "có đáng không". 300$ một tháng là rẻ với 2.000 người học và đắt với 40 người — tổng chi một mình không bao giờ nói ra điều đó.
Dữ liệu cũ vẫn hiện $0
Những lượt gọi ghi trước bản cập nhật này không có chi phí, vì lúc đó hệ thống chưa tính. Token và tên model thì vẫn còn đủ, nên dựng lại được — nhưng phải chạy tay một lần, không tự động.
Đề nghị đội kỹ thuật chạy lệnh dựng lại chi phí lịch sử cho tổ chức của bạn (aicredits:backfill-cost). Nên chạy thử trước để xem sẽ đụng bao nhiêu dòng.
Trước khi họ chạy, biểu đồ và phần so sánh "so với kỳ trước" sẽ đọ số thật với số 0 ở giai đoạn cũ — đừng đọc đó là "chi phí tăng vọt".
Câu hỏi thường gặp
Con số này có phải hoá đơn không? Không. Đây là ước tính theo bảng giá niêm yết của nhà cung cấp. Dùng để so sánh giữa các tính năng, các kỳ và các nhóm người dùng thì rất tốt; để đối chiếu kế toán thì vẫn phải lấy hoá đơn thật. Nhà cung cấp đổi giá mà không báo, nên nhờ đội kỹ thuật rà bảng giá định kỳ.
Vì sao chi phí hiển thị bằng USD chứ không phải VND? Vì đó là đồng tiền nhà cung cấp tính. Quy đổi cần một tỉ giá, mà một tỉ giá cũ nằm im trong cấu hình còn dễ gây hiểu sai hơn là hiển thị đúng đồng tiền gốc.
Tôi giảm giá credits của một tính năng, chi phí có giảm theo không? Không. Bạn vừa đổi giá bán, không đổi giá vốn. Muốn giảm chi phí thật thì phải giảm lượng dùng, hoặc đổi sang model rẻ hơn ở Cài đặt → Trí tuệ nhân tạo.
Chi phí lập chỉ mục có bị trừ vào ví học viên nào không? Không. Job nền không gắn với người học nào — nó nằm ở biểu đồ Lượng dùng của hệ thống và cộng vào chỉ số Chi phí AI tổng.
Chi phí Pinecone (kho vector) có trong đây không? Không. Dịch vụ đó tính theo dung lượng và số truy vấn chứ không theo token, nên nằm ngoài mọi con số ở trang này. Xem hoá đơn riêng của dịch vụ.