Năng lực theo vị trí

Mỗi vị trí công việc cần một số năng lực ở một mức nhất định. Ví dụ: công nhân vận hành cần "Nhận diện rủi ro nơi làm việc" ở mức 3, "Thực hành 5S" ở mức 2. Tính năng Năng lực theo vị trí cho từng nhân viên biết mình đang ở mức nào so với yêu cầu đó, và cho quản lý thấy khoảng cách của từng người trong nhóm.

Một dòng tóm tắt

HR khai năng lực và mức cần đạt trên từng vị trí công việc. Hệ thống ghép các nguồn bằng chứng (đánh giá của quản lý, đào tạo bên ngoài HR nhập, trắc nghiệm, tự đánh giá) thành một báo cáo "hiện ở mức nào, cần mức nào" cho mỗi nhân viên. Chứng chỉ khoá học hiện kèm làm bằng chứng. Nhân viên xem ở Learnspace, quản lý xem bản đồ của nhóm, tìm người và đánh giá ở /manager, HR xem bản đồ của cả tổ chức, tìm người và đánh giá bất kỳ ai ở /admin.

Tính năng chỉ có ở tổ chức tạo bằng hồ sơ Doanh nghiệp.

Cần chuẩn bị gì

1. Khung năng lực có năng lực cấp 3 và chỉ báo cấp 4. Năng lực cấp 3 là thứ quản lý nhận xét được bằng hành vi, ví dụ "Tự làm đúng quy trình chất lượng". Chỉ báo cấp 4 là các biểu hiện cụ thể, dùng làm checklist khi quản lý đánh giá.
   • Khung dựng ở /admin > nhóm Năng lực & Luyện tập > Khung năng lực: tạo khung rồi dựng cây năng lực, hoặc nhập từ tệp CSV/JSON theo mẫu tải ngay trên trang.
   • ⚠ Vai trò hr_admin mặc định không có quyền sửa khung năng lực (quyền đó thuộc vai trò quản lý đào tạo). Nhờ quản trị viên (admin) dựng khung, hoặc cấp thêm quyền Khung năng lực cho vai trò HR ở trang Vai trò.
   • Nếu tổ chức được dựng bằng bộ demo trọn bộ thì đã có sẵn một khung mẫu để tham khảo.
2. Vị trí công việc và hồ sơ nhân viên có phân công vào vị trí đó. Xem Cơ cấu tổ chức và nhân viên.
3. Quản lý trực tiếp khai đúng trong hồ sơ nhân viên, để quản lý đánh giá được nhóm mình. Xem Trang Quản lý trực tiếp.

Thang 5 mức

Mọi năng lực dùng chung một thang 5 mức. Mặc định:

Mức	Tên	Mô tả hành vi
1	Nhận biết	Biết khái niệm và quy định liên quan. Cần có người hướng dẫn khi làm.
2	Hiểu	Giải thích được vì sao phải làm như vậy. Trả lời đúng các tình huống thường gặp.
3	Áp dụng	Tự làm đúng trong công việc hằng ngày, không cần nhắc.
4	Thành thạo	Xử lý được tình huống bất thường, phức tạp. Là người được hỏi khi có vấn đề.
5	Chuyên gia	Hướng dẫn, kèm cặp người khác và đề xuất cải tiến cách làm.

Sửa thang và quy tắc

/admin > Cài đặt > Học tập > tab Năng lực theo vị trí (/admin/settings/learning?tab=role_competency). Cần quyền configure_role_competency.

Thang 5 mức: sửa tên (tối đa 60 ký tự) và mô tả hành vi (tối đa 500 ký tự) của từng mức. Số mức cố định là 5, không thêm bớt được. Mô tả nên là hành vi quan sát được, để các quản lý đánh giá nhất quán: quản lý đọc đúng mô tả này khi chọn mức.

Quy tắc chọn mức:

Ô	Mặc định	Ý nghĩa
Mức cao nhất suy ra từ trắc nghiệm	2	Chọn 1, 2 hoặc 3. Trả lời đúng câu hỏi chưa chứng minh được hành vi ở mức cao, nên mức vượt trần này chỉ đến từ đánh giá của quản lý.
Đánh giá của quản lý cần làm lại sau	12 tháng	Từ 1 đến 60 tháng. Đánh giá cũ hơn vẫn được tính nhưng gắn cờ Cần đánh giá lại.
Bắt buộc ghi chú khi quản lý chấm từ mức	4	Chọn 1 đến 5. Chọn 5 nghĩa là chỉ mức 5 mới bắt buộc ghi chú.

Khai năng lực yêu cầu cho vị trí

/admin > Doanh nghiệp > Vị trí công việc > sửa một vị trí > tab Năng lực yêu cầu.

Bấm Tạo mới năng lực yêu cầu, rồi:

Ô	Ghi chú
Năng lực	Gõ để tìm theo tên năng lực cấp 3 trong khung năng lực. Kết quả hiện kèm đường dẫn cấp 1 và cấp 2. Năng lực đã có trong vị trí này không hiện lại.
Mức cần đạt	Chọn trên thang 5 mức, hiện dạng "3. Áp dụng". Mặc định là mức 3.

Bảng của tab hiện tên năng lực, Số chỉ báo (số chỉ báo cấp 4 của năng lực đó) và Mức cần đạt. Sửa một dòng chỉ đổi được mức cần đạt; muốn đổi năng lực thì xoá dòng rồi thêm lại.

Quyền đi theo quyền của vị trí: ai xem được vị trí thì xem được tab này, ai sửa được vị trí thì thêm, sửa, xoá được năng lực yêu cầu.

Nhân viên kiêm nhiệm nhiều vị trí

Nhân viên có nhiều phân công (kể cả kiêm nhiệm) cần mọi năng lực của mọi vị trí đó. Cùng một năng lực xuất hiện ở hai vị trí thì lấy mức cần đạt cao hơn.

Mức hiện tại được xác định thế nào

Mỗi năng lực của một người có thể có nhiều nguồn bằng chứng. Hệ thống chọn mức hiện tại theo thứ tự:

1. Đánh giá của quản lý, lần mới nhất. Nguồn này luôn thắng, kể cả khi thấp hơn các nguồn khác: quản lý thấy hành vi thật trong công việc.
2. Không có đánh giá của quản lý thì dùng đào tạo bên ngoài còn hạn hôm nay, kể cả khi thấp hơn mức từ trắc nghiệm. Xem Đào tạo bên ngoài chứng nhận năng lực.
3. Không có cả hai thì dùng mức suy ra từ trắc nghiệm (có trần, xem dưới).
4. Không có nguồn nào thì năng lực ở trạng thái Chưa có bằng chứng.

Tự đánh giá hiện riêng để quản lý tham khảo. Nó không bao giờ là mức hiện tại và không vào con số tổng hợp nào.

Chứng chỉ khoá học cũng không bao giờ đổi mức. Xem Chứng chỉ.

Đánh giá quá hạn

Đánh giá của quản lý đã đủ số tháng đặt ở ô Đánh giá của quản lý cần làm lại sau vẫn là mức hiện tại, nhưng hiện cờ Cần đánh giá lại kèm số tháng. Hệ thống không tự hạ mức hay bỏ đánh giá cũ: quản lý chấm lại thì cờ biến mất.

Mức suy ra từ trắc nghiệm

Nhân viên làm câu hỏi trắc nghiệm gắn chỉ báo cấp 4 thì hệ thống ước lượng độ chính xác trên từng chỉ báo:

• Một chỉ báo chỉ được tính khi người đó đã trả lời ít nhất 5 câu của chỉ báo đó.
• Mức của một chỉ báo: mức 3 khi độ chính xác ước tính từ 85% và đã trả lời từ 20 câu, mức 2 khi từ 70% và từ 10 câu, còn lại là mức 1.
• Mức của năng lực cấp 3 là mức thấp nhất trong các chỉ báo. Nếu còn chỉ báo chưa đủ câu thì năng lực chỉ ở mức 1.
• Sau cùng, mức bị cắt ở Mức cao nhất suy ra từ trắc nghiệm (mặc định 2).

Năng lực không có chỉ báo cấp 4 nào thì không có mức từ trắc nghiệm.

Trạng thái

Trạng thái	Khi nào
Đạt yêu cầu	Mức hiện tại bằng hoặc cao hơn mức cần đạt
Đang phát triển	Thiếu 1 mức
Còn khoảng cách lớn	Thiếu từ 2 mức
Chưa có bằng chứng	Chưa có đánh giá của quản lý, không có đào tạo bên ngoài còn hạn và chưa đủ dữ liệu trắc nghiệm

Đào tạo bên ngoài chứng nhận năng lực

Khoá do đơn vị ngoài cấp (ví dụ chứng chỉ an toàn lao động do trung tâm cấp) có thể chứng nhận một năng lực ở một mức. HR khai phần này ngay trên bản ghi đào tạo bên ngoài.

/admin > nhóm Doanh nghiệp > Đào tạo bên ngoài > tạo hoặc sửa một bản ghi > khối Năng lực được chứng nhận ở cuối form. Cách nhập các trường khác của bản ghi: xem Đào tạo bên ngoài.

1. Bấm Thêm năng lực.
2. Năng lực: gõ để tìm theo tên năng lực cấp 3. Kết quả hiện kèm đường dẫn cấp 1 và cấp 2. Một năng lực chỉ chọn được một lần trong một bản ghi.
3. Mức: chọn trên thang 5 mức, hiện dạng "3. Áp dụng".
4. Lưu bản ghi như bình thường.

Khối này không bắt buộc, mặc định không có dòng nào. Ai tạo, sửa được bản ghi đào tạo bên ngoài thì khai được năng lực (vai trò hr_admin có sẵn).

Luật tính:

• Chỉ bản ghi còn hạn mới tính. Bản ghi còn hạn khi ngày hoàn thành đã tới và hạn hiệu lực để trống hoặc chưa qua. Hạn đúng hôm nay vẫn còn hiệu lực. Hết hạn thì mất tác dụng, mức hiện tại lùi về nguồn kế tiếp.
• Người có nhiều bản ghi còn hạn cho cùng một năng lực thì lấy bản có ngày hoàn thành mới nhất.
• Đánh giá của quản lý vẫn thắng đào tạo bên ngoài. Đào tạo bên ngoài thắng trắc nghiệm.
• Không có cờ Cần đánh giá lại cho nguồn này. Cờ đó chỉ dành cho đánh giá của quản lý.
• Chỉ tính cho người có hồ sơ nhân viên đang làm việc.

Không ai tự chứng nhận cho mình

Người nhập dòng năng lực phải khác người được ghi nhận. Bạn đang lưu một bản ghi đào tạo bên ngoài của chính mình thì không thêm được dòng năng lực, cũng không đổi được năng lực hay mức của dòng đã có. Giữ nguyên các dòng (hoặc gỡ dòng) thì vẫn lưu được các trường khác. Nhờ một HR khác nhập phần năng lực.

Chuyển bản ghi sang người khác: khi đổi Nhân viên của một bản ghi đã có dòng năng lực, các dòng cũ vẫn chứng nhận cho người trước nên thôi được tính cho tới khi có người (khác người được ghi nhận mới) gỡ dòng đó rồi thêm lại. Form hiện gợi ý khi bản ghi có dòng như vậy. Bấm Lưu để sửa trường khác không tự chứng nhận lại các dòng cũ.

Năng lực bị xoá khỏi khung sau khi đã chọn thì dòng cũ vẫn giữ, nhãn có thêm "(đã xoá khỏi khung)", và bạn vẫn lưu được các sửa khác.

Mọi lần thêm, sửa, xoá dòng năng lực đều vào Nhật ký kiểm toán, loại Năng lực được chứng nhận (đào tạo bên ngoài). Xoá cả bản ghi đào tạo thì mỗi dòng năng lực của nó cũng có một dòng nhật ký xoá.

Nguồn này hiện ở mọi nơi đọc mức: trên thẻ năng lực ở Learnspace dòng nguồn ghi "Từ đào tạo bên ngoài:" kèm tên khoá, đơn vị, ngày hoàn thành và hạn; màn Đánh giá năng lực có thêm ô Đào tạo bên ngoài trong bảng nguồn; bản đồ năng lực ghi chữ BN.

Chứng chỉ

Chứng chỉ của khoá học có hoạt động gắn với chỉ báo của một năng lực hiện kèm dưới năng lực đó, ở mục Chứng chỉ liên quan (bằng chứng kèm, không đổi mức). Mục hiện trên thẻ năng lực ở Learnspace và trên màn Đánh giá năng lực.

• Mỗi dòng có tên khoá, ngày cấp, hạn (hoặc "không thời hạn") và trạng thái: Còn hiệu lực, Hết hạn hoặc Đã thu hồi. Chứng chỉ đã thu hồi hiện Đã thu hồi kể cả khi đã quá hạn.
• Mỗi lượt ghi danh chỉ hiện bản chứng chỉ mới nhất. Bản cũ của chu kỳ học lại trước không hiện ở đây.
• Một khoá dạy nhiều năng lực thì chứng chỉ hiện ở từng năng lực đó.
• Chứng chỉ không bao giờ đổi mức.
• Mục chỉ hiện khi tổ chức bật module Chứng chỉ và người đó có ít nhất một chứng chỉ liên quan. Tắt module Chứng chỉ thì mọi phần khác vẫn chạy như cũ.

Nhân viên: xem và tự đánh giá

Learnspace > sidebar trái, nhóm Học tập > Năng lực theo vị trí (/learnspace/role-competency).

Mục này chỉ có với người có hồ sơ nhân viên đang làm việc. Khi vị trí của họ chưa được khai năng lực yêu cầu, mục nằm ở trang Khám phá thêm thay vì trên sidebar.

Trang gồm:

• Vị trí và đơn vị của bạn, kèm lời nhắc: quản lý trực tiếp của bạn thấy đúng trang này.
• Ba ô số: Năng lực đạt yêu cầu, Đang phát triển hoặc còn khoảng cách, Chưa có bằng chứng.
• Một thẻ cho mỗi năng lực: thanh 5 ô, trạng thái, Hiện tại và Cần đạt, nguồn của mức hiện tại (ví dụ "Quản lý đánh giá ngày 12/09/2026", "Từ đào tạo bên ngoài:" kèm tên khoá, đơn vị, ngày hoàn thành và hạn, hoặc "Từ trắc nghiệm: đúng 78% trên 24 câu"), cờ Cần đánh giá lại nếu có, ghi chú của quản lý, mục Chứng chỉ liên quan nếu có, và link Xem diễn biến sang diễn biến năng lực theo thời gian.

Tự đánh giá: ở cuối mỗi thẻ, bấm một nút từ 1 đến 5. Dòng bên cạnh hiện ngày tự đánh giá gần nhất. Bấm lại đúng mức cũ trong cùng một ngày không ghi thêm gì; sang ngày khác thì bấm lại được ghi nhận như một lần xác nhận mới. Tự đánh giá không có ghi chú.

Nếu trang chỉ hiện một câu giải thích, đó là một trong ba lý do: chưa có hồ sơ nhân viên đang làm việc, hồ sơ chưa gắn vị trí nào, hoặc vị trí chưa được khai năng lực yêu cầu. Liên hệ HR.

Quản lý: đánh giá thành viên nhóm

/manager > Thành viên nhóm > nút Hồ sơ học tập trên dòng của người cần đánh giá > khối Năng lực theo vị trí > Đánh giá năng lực.

Đường nhanh hơn: bấm một ô trên bản đồ năng lực của nhóm. Màn đánh giá mở với đúng năng lực đó.

Khối Năng lực theo vị trí trong hồ sơ học tập hiện khi vị trí của người đó đã có năng lực yêu cầu: ba ô số và từng năng lực với "Hiện x / cần y" cùng trạng thái. Không cần vai trò hay quyền nào: quản lý đánh giá được mọi người thuộc nhóm mình (xem Nhóm của tôi gồm những ai). Mở trang đánh giá của người ngoài nhóm thì nhận lỗi 404.

Trên trang Đánh giá năng lực:

1. Cột trái liệt kê năng lực của vị trí, mỗi dòng có "Hiện x / cần y" và trạng thái. Bấm để chọn một năng lực.
2. Khung bên phải hiện các nguồn: Trắc nghiệm, Đào tạo bên ngoài (bản còn hạn: mức, tên khoá, đơn vị, ngày hoàn thành, hạn; không có thì ghi "chưa có bản còn hạn"), Tự đánh giá, Quản lý (kèm ngày, người chấm, cờ Cần đánh giá lại và ghi chú lần trước). Dưới đó là mục Chứng chỉ liên quan nếu có.
3. Đã quan sát thấy: checklist các chỉ báo cấp 4 của năng lực. Checklist chỉ để gợi nhớ, không tự quyết mức. Phần đã tick được lưu cùng đánh giá.
4. Mức đánh giá: chọn một trong 5 thẻ, mỗi thẻ có tên và mô tả hành vi lấy từ cài đặt.
5. Ghi chú (nhân viên đọc được): bắt buộc khi chọn từ mức đặt ở cài đặt trở lên (mặc định mức 4). Tối đa 2000 ký tự.
6. Bấm Lưu đánh giá. Dòng xác nhận hiện "Đã lưu mức 3 lúc 10:42. Nhân viên thấy ngay mức mới."

Mở lại một năng lực đã từng chấm thì mức và các chỉ báo đã tick của lần gần nhất được điền sẵn. Ghi chú để trống, vì mỗi lần chấm cần một lý do riêng.

Mỗi lần lưu là một dòng lịch sử

Đánh giá không ghi đè lần trước và không sửa hay xoá được qua giao diện. Chấm nhầm thì chấm lại: lần mới nhất là mức hiện tại.

Nút Hồ sơ học tập ở đầu trang đưa bạn về hồ sơ của người đó. Nút Diễn biến mở diễn biến theo tháng của năng lực đang mở.

Mỗi lần lưu, nhân viên nhận thông báo trong chuông. Xem Thông báo.

Bản đồ năng lực của nhóm

/manager > Năng lực của nhóm (/manager/team-competency), ngay dưới Thành viên nhóm.

Trang cho quản lý thấy cả nhóm trên một màn hình. Người trong bản đồ là đúng những người bạn đánh giá được (xem Nhóm của tôi gồm những ai). Không cần vai trò hay quyền nào. Bản đồ không chia trang.

Đọc bản đồ

• Đầu trang có hai con số: số người trong bản đồ, và số người chưa có năng lực yêu cầu. Người chưa có năng lực yêu cầu chỉ được đếm, không có hàng trong bảng.
• Người được nhóm theo vị trí chính: mỗi vị trí một bảng, tiêu đề kèm số người. Người không có vị trí chính nằm ở nhóm Chưa có vị trí chính, luôn đứng cuối.
• Mỗi hàng là một người. Mỗi cột là một năng lực mà ít nhất một người trong bảng cần. Dưới tên cột là mức cần đạt, ví dụ "cần 3". Người trong cùng bảng cần mức khác nhau (do kiêm nhiệm) thì cột ghi khoảng, ví dụ "cần 2-3".
• Số trong ô là mức hiện tại. Ô chưa có bằng chứng hiện dấu "?".
• Chữ nhỏ ở góc ô là nguồn của mức hiện tại: QL là quản lý đánh giá, BN là đào tạo bên ngoài, TN là suy ra từ trắc nghiệm.
• Chấm vàng ở góc ô: đánh giá của quản lý đã quá hạn, cần đánh giá lại.
• Rê chuột lên ô để xem tóm tắt: tên năng lực, mức hiện tại, mức cần đạt, trạng thái và nguồn.
• Cột cuối Đạt: số năng lực người đó đạt trên số năng lực người đó cần.
• Hàng cuối Tỷ lệ đạt: phần trăm người đạt ở từng cột. Tỷ lệ chỉ tính trên những người có yêu cầu năng lực đó; ô trống không vào phép chia.

Màu của ô:

Ô	Ý nghĩa
Xanh lá	Đạt yêu cầu
Vàng	Thiếu 1 mức
Đỏ	Thiếu từ 2 mức
Sọc xám, viền đứt	Chưa có bằng chứng. Ô này không tô đỏ.
Trống	Người đó không cần năng lực này

Bấm một ô để mở màn Đánh giá năng lực của đúng người đó, với năng lực đó mở sẵn ở khung bên phải. Ô trống không bấm được.

Lọc theo trạng thái

Ô Hiển thị ở góc trên có ba lựa chọn:

Lựa chọn	Hiện những ai
Tất cả	Mọi người có năng lực yêu cầu
Có khoảng cách	Người có ít nhất một năng lực thiếu từ 1 mức trở lên
Thiếu bằng chứng	Người có ít nhất một năng lực chưa có bằng chứng

Ở trang này bộ lọc chỉ ẩn hàng: cột và Tỷ lệ đạt vẫn tính trên cả nhóm. Lựa chọn được giữ trên địa chỉ trang, nên tải lại trang hay gửi link cho người khác vẫn giữ đúng bộ lọc.

Trang hiện một câu giải thích thay cho bảng khi nhóm chưa có ai, khi chưa ai trong nhóm có năng lực yêu cầu, hoặc khi không ai khớp bộ lọc đang chọn.

Yêu cầu tự đánh giá

Nút Yêu cầu tự đánh giá ở góc trên trang mời cả nhóm tự đánh giá năng lực. Nút chỉ hiện khi trong nhóm có ít nhất một người có năng lực yêu cầu.

1. Bấm Yêu cầu tự đánh giá. Hộp xác nhận nêu số người sẽ nhận lời mời (qua chuông thông báo và email) và số người được bỏ qua.
2. Bấm Gửi lời mời. Góc màn hình báo "Đã gửi N lời mời, bỏ qua M người (đã được yêu cầu trong 7 ngày)."

Ai nhận được lời mời:

• Người trong nhóm của bạn có năng lực yêu cầu. Người chưa có năng lực yêu cầu không nhận.
• Thời gian chờ 7 ngày, tính riêng cho từng người nhận. Người đã được mời trong 7 ngày qua thì được bỏ qua, bất kể ai đã mời họ. Người khác trong nhóm vẫn nhận bình thường.
• Cả nhóm đang trong thời gian chờ thì hộp xác nhận nói rõ điều đó, và bấm gửi sẽ không gửi lời mời nào.

Lời mời dẫn nhân viên tới trang Năng lực theo vị trí ở Learnspace để tự đánh giá. Xem Thông báo.

HR: đánh giá bất kỳ nhân viên nào

/admin > Người dùng > Hồ sơ học tập của người cần đánh giá > khối Năng lực theo vị trí > Đánh giá năng lực (/admin/role-competency/{id}).

Màn hình đánh giá giống hệt màn hình của quản lý. Khác ở chỗ HR đánh giá được mọi nhân viên đang làm việc, không cần là quản lý của họ. Điều kiện:

• Có quyền assess_role_competency. Thiếu quyền thì nhận lỗi 403.
• Không tự đánh giá chính mình ở đây, và người được đánh giá phải còn đang làm việc. Ngược lại nhận lỗi 404.

Trong hồ sơ học tập, nút Đánh giá năng lực dẫn tới trang /manager nếu bạn là quản lý của người đó, tới trang /admin nếu bạn có quyền HR, và không hiện nếu bạn không có cả hai.

Vừa là quản lý vừa có quyền HR

Trang /manager chỉ phục vụ nhóm của bạn. Nhân viên đã rời nhóm thì bạn đánh giá họ từ /admin bằng quyền HR.

HR: bản đồ năng lực của cả tổ chức

/admin > nhóm Doanh nghiệp > Bản đồ năng lực (/admin/competency-matrix).

Cần quyền assess_role_competency. Thiếu quyền thì mục không hiện trên sidebar, mở thẳng địa chỉ thì nhận lỗi 403.

Cách đọc bảng giống bản đồ của quản lý: nhóm theo vị trí chính, màu ô, chữ QL/BN/TN, chấm quá hạn, cột Đạt, hàng Tỷ lệ đạt, bấm ô để đánh giá. Những điểm khác:

• Người trong bản đồ là mọi nhân viên đang làm việc có năng lực yêu cầu, không giới hạn theo nhóm của ai.
• Đơn vị (gồm đơn vị con): chọn một đơn vị thì gồm cả mọi đơn vị con của nó. Một người thuộc đơn vị nếu có bất kỳ phân công nào (kể cả kiêm nhiệm) ở đó. Danh sách hiện tên đơn vị kèm đường dẫn đầy đủ, ví dụ "Khối Sản xuất / Xưởng Cơ khí".
• Vị trí: người có ít nhất một phân công (chính hoặc kiêm nhiệm) mang vị trí đó. Hai bộ lọc đơn vị và vị trí độc lập với nhau: không đòi cùng một phân công vừa ở đơn vị vừa mang vị trí.
• Hiển thị có ba lựa chọn như trang của quản lý.
• Phân trang 50 người mỗi trang, sắp theo tên. Hệ thống chia trang theo người trước rồi mới nhóm theo vị trí, nên nhóm, cột và tỷ lệ đạt chỉ tính trên người của trang đang xem. Khi có hơn một trang, trang ghi rõ điều này phía trên bảng.
• Hai con số đầu trang (người trong bản đồ, người chưa có năng lực yêu cầu) tính trên toàn bộ kết quả lọc, không theo trang.
• Bấm ô mở màn đánh giá ở /admin/role-competency/{id}.
• Hàng của chính bạn (khi bạn cũng là nhân viên có năng lực yêu cầu) vẫn hiện, nhưng ô không bấm được, vì bạn không tự đánh giá mình ở trang quản trị.

Lọc theo trạng thái thì không có tỷ lệ đạt

Ở trang này, lựa chọn Có khoảng cách hay Thiếu bằng chứng được áp trước khi chia trang: trang 1 là những người khớp đầu tiên theo tên. Bản đồ lúc đó chỉ còn người khớp bộ lọc, nên tỷ lệ không còn là tỷ lệ của cả nhóm. Vì vậy dòng Tỷ lệ đạt bị ẩn và trang hiện câu "Đang lọc theo trạng thái: tỷ lệ đạt chỉ hiện khi xem tất cả." Chọn lại Tất cả để xem tỷ lệ.

Trang quản trị chưa có nút Yêu cầu tự đánh giá.

Tìm người theo năng lực

Trang Tìm người theo năng lực trả lời câu hỏi "ai đang ở mức 3 trở lên của năng lực này?". Trang tìm trong nhân viên đang làm việc, kể cả người mà vị trí không yêu cầu năng lực đó. Mức hiện tại theo đúng luật chọn mức: quản lý, rồi đào tạo bên ngoài còn hạn, rồi trắc nghiệm có trần. Tự đánh giá không bao giờ là mức.

Ai tìm ở đâu

Người tìm	Mở từ đâu	Tìm trong
HR	/admin > nhóm Doanh nghiệp > Tìm người theo năng lực (/admin/competency-search), ngay dưới Bản đồ năng lực	Mọi nhân viên đang làm việc. Cần quyền assess_role_competency: thiếu quyền thì mục không hiện trên sidebar, mở thẳng địa chỉ thì nhận lỗi 403.
Quản lý trực tiếp	/manager > Tìm người theo năng lực (/manager/competency-search), ngay dưới Năng lực của nhóm	Người trong nhóm mình (xem Nhóm của tôi gồm những ai). Không cần vai trò hay quyền nào.

Bộ lọc

Ô	Ý nghĩa
Năng lực	Gõ để tìm theo tên năng lực cấp 3, kết quả kèm đường dẫn cấp 1 và cấp 2. Chưa chọn năng lực thì trang chỉ hiện hướng dẫn.
Mức tối thiểu	Mức hiện tại phải từ mức này trở lên. Mặc định mức 1.
Độ mới của bằng chứng	Không giới hạn, hoặc Trong 6 tháng, Trong 12 tháng, Trong 24 tháng. Ngày bằng chứng của nguồn đang cho mức phải nằm trong khoảng này. Ngày đó là ngày quản lý đánh giá, ngày hoàn thành đào tạo bên ngoài, hoặc lần luyện tập trắc nghiệm gần nhất. Người không xác định được ngày thì không khớp.
Nguồn được chấp nhận	Quản lý đánh giá, Đào tạo bên ngoài, Từ trắc nghiệm. Mặc định tick cả ba. Xét trên nguồn đang cho mức hiện tại: bỏ tick Quản lý đánh giá thì người đã được quản lý đánh giá không hiện, hệ thống không lùi về mức của nguồn thấp hơn. Bỏ tick hết thì trang nhắc chọn ít nhất một nguồn và không hiện ai.
Kể cả người chỉ có tự đánh giá đạt mức	Mặc định tắt. Bật thì người chưa có mức chính thức nào mà tự đánh giá gần nhất đạt mức tối thiểu (và trong độ mới, tính theo ngày tự đánh giá) hiện thành nhóm riêng ở cuối bảng, không bao giờ trộn vào kết quả chính.
Đơn vị (gồm đơn vị con), Vị trí	Chỉ ở trang quản trị. Cùng cách lọc với bản đồ của cả tổ chức: đơn vị gồm mọi đơn vị con và mọi phân công kể cả kiêm nhiệm, hai bộ lọc độc lập với nhau.

Mọi bộ lọc được giữ trên địa chỉ trang, nên tải lại trang hay gửi link cho người khác vẫn giữ đúng kết quả.

Đọc kết quả

Đầu bảng ghi số người có mức khớp bộ lọc, và số người trong nhóm chỉ có tự đánh giá nếu bạn bật ô đó. Kết quả chia trang 50 người mỗi trang, sắp theo mức giảm dần rồi theo tên.

Cột	Nội dung
Người	Tên và email
Đơn vị chính, Vị trí chính	Theo phân công chính
Mức hiện tại	Dạng "3. Áp dụng". Người trong nhóm riêng có nhãn Chỉ có tự đánh giá kèm mức tự đánh giá.
Nguồn và ngày	Nguồn đang cho mức và ngày của bằng chứng đó, kèm cờ Cần đánh giá lại khi đánh giá của quản lý đã quá hạn
Yêu cầu của vị trí	"Cần n. tên mức" kèm trạng thái khi vị trí của người đó yêu cầu năng lực này, ngược lại ghi Không yêu cầu

Link Đánh giá ở cuối dòng mở màn Đánh giá năng lực của người đó với năng lực đang tìm mở sẵn. Link chỉ hiện khi năng lực thuộc mục tiêu của người đó (vị trí của họ yêu cầu năng lực này), vì màn đánh giá chỉ chấm năng lực trong mục tiêu. Dòng của chính bạn không có link.

Diễn biến năng lực theo thời gian

Trang Diễn biến năng lực cho thấy mức của một người trên một năng lực thay đổi thế nào qua từng tháng, và vì sao mức đó đổi. Mức mỗi tháng tính cùng luật với báo cáo hiện tại: quản lý thắng, rồi tới đào tạo bên ngoài còn hạn tại tháng đó, rồi tới trắc nghiệm. Hệ thống dựng lại mức từ lịch sử đánh giá và dữ liệu trắc nghiệm đã lưu, không cần ai nhập thêm gì.

Ai xem ở đâu

Người xem	Mở từ đâu	Xem được của ai
Nhân viên	Learnspace > Năng lực theo vị trí > link Xem diễn biến trên thẻ của một năng lực	Chỉ của chính mình
Quản lý trực tiếp	/manager > màn Đánh giá năng lực > nút Diễn biến ở đầu trang	Người trong nhóm mình. Người ngoài nhóm thì nhận lỗi 404.
HR	/admin > màn Đánh giá năng lực > nút Diễn biến ở đầu trang	Như màn đánh giá ở trang quản trị: cần quyền assess_role_competency (thiếu thì lỗi 403)

Nút Diễn biến mở đúng năng lực đang mở trên màn đánh giá. Từ trang diễn biến, nút Màn đánh giá (với quản lý và HR) hoặc link Năng lực theo vị trí (với nhân viên) đưa bạn quay lại. Khi vị trí có nhiều năng lực, đầu trang có một hàng nút tên năng lực để chuyển qua lại.

Đầu trang ghi tháng vào công ty (nếu hồ sơ nhân viên có ngày vào) và các vị trí hiện giữ. Ngay dưới là tên năng lực, trạng thái, mức Hiện tại và mức Cần đạt.

Đọc biểu đồ

Trục ngang là các tháng, nhãn dạng MM/YY. Trục dọc là mức 1 đến 5.

Trên biểu đồ	Ý nghĩa
Đường bậc thang	Mức của người đó ở cuối mỗi tháng. Điểm của tháng hiện tại là mức lúc bạn xem, khớp với báo cáo hiện tại.
Chấm rỗng	Mức đến từ trắc nghiệm
Chấm đặc	Mức do quản lý đánh giá
Chấm vuông màu hổ phách	Mức đến từ đào tạo bên ngoài
Đường đứt nét nằm ngang	Mức cần đạt hiện tại của vị trí
Vùng nền xám	Tháng không có bằng chứng mới. Đoạn đường bậc thang đi vào tháng đó cũng vẽ đứt nét, nhạt hơn.

Chấm chỉ hiện ở tháng mà mức hoặc nguồn của mức thay đổi, không phải tháng nào cũng có.

Tháng không có bằng chứng mới là tháng không có đánh giá nào của quản lý, không có đào tạo bên ngoài nào hoàn thành trong tháng, không có bản ghi đào tạo bên ngoài nào hết hạn trong tháng làm mức hoặc nguồn đổi, và người đó không trả lời thêm câu trắc nghiệm nào của năng lực. Bản ghi hết hạn mà mức không đổi (ví dụ quản lý vẫn thắng) thì không tính. Mức của tháng đó chỉ là mức cũ kéo dài sang. Tự đánh giá không bao giờ là mức, nên tự đánh giá trong tháng không làm tháng đó có bằng chứng mới.

Biểu đồ hiện tối đa 24 tháng. Nó bắt đầu từ tháng muộn nhất trong ba mốc: 24 tháng trước, tháng vào công ty, và tháng có bằng chứng đầu tiên của năng lực đó. Năng lực chưa có bằng chứng hay sự kiện nào thì trang hiện câu "Chưa có đánh giá hay câu trả lời trắc nghiệm nào cho năng lực này." thay cho biểu đồ.

Trên màn hình hẹp, kéo ngang để xem hết biểu đồ.

Danh sách sự kiện

Dưới biểu đồ là khối Sự kiện, mới nhất ở trên. Mỗi dòng có ngày và một nhãn loại:

Nhãn	Sự kiện
Quản lý	Quản lý đánh giá một mức, kèm tên người chấm và ghi chú (nếu có)
Tự đánh giá	Nhân viên tự đánh giá một mức
Trắc nghiệm	Mức từ trắc nghiệm lần đầu có, tăng hoặc giảm, kèm độ chính xác và số câu đã trả lời. Sự kiện này ghi theo tháng (MM/YYYY), vì hệ thống so mức cuối tháng với cuối tháng trước.
Đào tạo	Hoàn thành một khoá học có hoạt động gắn với chỉ báo của năng lực này
Đào tạo bên ngoài	Ngày hoàn thành một bản ghi đào tạo bên ngoài chứng nhận năng lực này, dạng "Đào tạo bên ngoài: tên khoá (mức n)". Bản đã hết hạn vẫn hiện. Bản có ngày hoàn thành sau hôm nay chưa hiện.
Đào tạo bên ngoài hết hạn	Ngày ngay sau hạn hiệu lực của bản ghi đó (hạn đúng ngày vẫn còn hiệu lực), dạng "Đào tạo bên ngoài hết hạn: tên khoá". Chỉ hiện khi ngày đó đã tới.

Sự kiện Đào tạo cho biết người đó đã học gì quanh lúc mức đổi. Nó không tự nâng mức: mức vẫn chỉ đến từ đánh giá của quản lý, đào tạo bên ngoài hoặc trắc nghiệm.

Giới hạn cần biết

• Dữ liệu trắc nghiệm theo thời gian chỉ có từ ngày ảnh chụp đầu tiên của người đó. Hệ thống chụp lại kết quả trắc nghiệm của từng người hằng tuần. Trước lần chụp đầu tiên, các tháng không có mức từ trắc nghiệm, dù người đó đã làm câu hỏi từ trước. Trang ghi rõ ngày này dưới biểu đồ, ví dụ "Dữ liệu trắc nghiệm theo thời gian có từ 06/07/2026."
• Mức từ trắc nghiệm cuối tháng có thể trễ tới 6 ngày, cũng vì ảnh chụp chỉ có mỗi tuần một lần.
• Mức cần đạt là mức hiện tại của vị trí, áp cho cả những tháng trước. Hệ thống không lưu lịch sử mức cần đạt, nên nếu HR vừa nâng mức cần đạt thì đường đứt nét ở các tháng cũ cũng nâng theo.
• Khoá học lại theo chu kỳ: khi khoá mở chu kỳ học mới cho một người, tiến độ của chu kỳ cũ bị xoá, nên sự kiện hoàn thành khoá của chu kỳ cũ không còn trong danh sách.

Năng lực trước và sau đợt gán đào tạo

Khối Năng lực trước và sau đợt gán cho thấy mức năng lực của những người đã học xong một đợt gán thay đổi thế nào: so mức lúc bắt đầu học với mức hiện tại.

Ai xem ở đâu

• Chỉ người có quyền assess_role_competency mới thấy khối này. Trang đợt gán chỉ đòi quyền xem đợt gán, nên người xem được đợt gán mà thiếu quyền này không thấy khối.
• Khối nằm trên trang hiện trạng của một đợt gán: /admin > Doanh nghiệp > Gán đào tạo > mở một đợt gán. Khối đứng sau các ô số và biểu đồ của đợt gán, phía trên danh sách nghĩa vụ. Xem Giao đào tạo bắt buộc.
• Chỉ đợt gán Khoá học hoặc Lộ trình nhiều khoá có khối này. Đợt gán Quy định nội bộ thì không.

Năng lực nào được so

Năng lực được so là năng lực cấp 3 có chỉ báo cấp 4 gắn vào hoạt động của khoá trong đợt gán. Chỉ tính chỉ báo do người gắn hoặc đã được duyệt. Chỉ báo do AI gợi ý mà chưa ai duyệt thì không tính. Với đợt gán lộ trình, hệ thống xét mọi khoá trong lộ trình.

Khoá chưa gắn chỉ báo nào thì khối chỉ hiện câu "Khoá của đợt gán chưa gắn chỉ báo năng lực nào (tag do người gắn hoặc đã duyệt), nên chưa so sánh được năng lực trước và sau."

Đọc bảng

Mỗi năng lực một dòng, xếp theo cây khung năng lực như các màn khác.

Cột	Ý nghĩa
Năng lực	Tên năng lực, dưới là đường dẫn trong khung năng lực
Số người	Số người được tính có năng lực này trong mục tiêu vị trí của họ
Tăng	Số người có mức Sau cao hơn mức Trước
Giữ nguyên	Số người có mức Sau bằng mức Trước
Giảm	Số người có mức Sau thấp hơn mức Trước
Thiếu dữ liệu	Số người không có mức ở một trong hai thời điểm
Đạt yêu cầu trước	Số người đạt mức cần đạt ở mốc Trước, trên tổng số người, ví dụ 3/8
Đạt yêu cầu sau	Số người đạt mức cần đạt ở mốc Sau, trên tổng số người

Cả hai cột đạt yêu cầu so với mức cần đạt hiện tại của vị trí. Năng lực mà không ai được tính cần đến thì dòng đó ghi "Không ai được tính có năng lực này trong mục tiêu vị trí."

Ai được tính

Một người được đưa vào so sánh khi đủ cả ba điều kiện:

1. Đã hoàn thành nghĩa vụ của đợt gán.
2. Học xong nội dung sau khi chu kỳ hiện tại của nghĩa vụ bắt đầu. Lần đầu, đó là lúc được gán.
3. Năng lực đó nằm trong mục tiêu của vị trí hiện tại của họ.

Mỗi người chỉ được tính ở những dòng năng lực mà vị trí của họ cần.

Mốc Trước và mốc Sau

Trước là mức của người đó lúc chu kỳ hiện tại của nghĩa vụ bắt đầu (lần đầu là lúc được gán). Hệ thống chọn mức bằng đúng luật của mức hiện tại, nhưng chỉ dùng bằng chứng có trước mốc đó:

• Đánh giá của quản lý có trước thời điểm bắt đầu chu kỳ.
• Đào tạo bên ngoài hoàn thành trước ngày bắt đầu chu kỳ và còn hạn tại ngày đó.
• Ảnh chụp trắc nghiệm chụp trước ngày bắt đầu chu kỳ.

Đào tạo bên ngoài và trắc nghiệm phát sinh trong chính ngày bắt đầu chu kỳ không tính vào mức Trước, để kết quả học sau khi được gán không lẫn vào mức Trước.

Mức Trước từ trắc nghiệm chỉ có khi người đó đã có ảnh chụp trắc nghiệm trước ngày bắt đầu chu kỳ, trong đó ít nhất một chỉ báo của năng lực đã trả lời đủ số câu tối thiểu. Không có thì là thiếu dữ liệu, trừ khi có đánh giá của quản lý hoặc đào tạo bên ngoài thoả các điều kiện trên.

Sau là mức hiện tại của người đó, như trên báo cáo năng lực.

Ai được đếm riêng

Dưới bảng có các dòng ghi chú đếm những người không đưa vào so sánh. Dòng nào bằng 0 thì không hiện.

Nhóm	Vì sao không so
Chưa hoàn thành	Chưa học xong đợt gán. Người được miễn trừ cũng không tính.
Đang tạm nghỉ	Nghĩa vụ đang tạm dừng vì người đó đang Tạm nghỉ.
Đã học xong trước khi chu kỳ bắt đầu	Học xong khoá (hoặc lộ trình) từ trước khi chu kỳ hiện tại bắt đầu, lần đầu là trước khi được gán. Mức Trước của họ đã đo sau khi học, nên so không có nghĩa.
Không rõ ngày học	Đã hoàn thành nhưng được ghi nhận trước khi hệ thống lưu ngày học xong nội dung thật. Hệ thống không điền ngược ngày này.

Giới hạn cần biết

• Đây là so sánh trước và sau, chưa loại trừ yếu tố khác. Không có nhóm đối chứng. Mức tăng có thể đến từ đợt đánh giá định kỳ hoặc một khoá đào tạo khác học cùng lúc, không chỉ từ khoá của đợt gán.
• Ảnh chụp trắc nghiệm chỉ có mỗi tuần một lần. Mức Trước từ trắc nghiệm có thể cũ tới 6 ngày so với mốc. Người được gán vào đúng ngày có ảnh chụp đầu tiên của mình, hoặc trước ngày đó, thì không có mức Trước từ trắc nghiệm.
• Mức cần đạt là mức hiện tại của vị trí, áp cho cả mốc Trước.
• Đợt gán lộ trình dùng danh sách khoá hiện tại. Khoá đã gỡ khỏi lộ trình không còn tính, khoá mới thêm thì tính ngay. Khối ghi rõ điều này với đợt gán lộ trình.

Khoảng cách năng lực và nhu cầu học

Khi tổ chức dùng cả Kho tri thức, khoảng cách năng lực còn giúp kho biết nên viết bài về chủ đề gì. Mỗi đêm, hệ thống xem từng cặp (năng lực, vị trí); nếu đủ các điều kiện dưới đây thì kho tri thức nhận một nhu cầu học đề xuất mang tên năng lực đó, chờ quản trị duyệt:

• Có ít nhất 3 người ở cùng vị trí đang Còn khoảng cách lớn (thiếu từ 2 mức) ở năng lực đó. Đang phát triển và Chưa có bằng chứng không tính là thiếu.
• Vị trí có ít nhất 5 người được xét, và ít nhất 2 người ở vị trí đó không thiếu. Cả vị trí cùng thiếu thì không đề xuất, vì như vậy là lộ đánh giá của từng người.

Dữ liệu đi ra ẩn danh: đề xuất chỉ mang tên năng lực, mô tả và tên các chỉ báo, không có tên người nào. Không ai nhận thông báo vì việc này. Ở hàng chờ duyệt của quản trị, dòng "Vị trí … · N/M người thiếu từ 2 mức trở lên" chỉ hiện với người có quyền assess_role_competency (cùng quyền với Bản đồ năng lực); người khác thấy "Chi tiết phạm vi bị ẩn".

Đề xuất từ khoảng cách năng lực được duyệt giống đề xuất từ tìm kiếm. Chỉ người có quyền đánh giá năng lực mới thấy nhãn vị trí và số người; người khác thấy "Chi tiết phạm vi bị ẩn". Hộp thoại Duyệt nhắc rằng tiêu đề sẽ công khai với mọi người đọc được không gian, nên đổi sang một chủ đề trung tính. Chi tiết: Quản trị kho tri thức.

Thông báo

Nhân viên nhận hai loại thông báo. Cả hai dẫn tới trang Năng lực theo vị trí ở Learnspace.

Thông báo	Gửi khi	Tiêu đề	Kênh mặc định
Lời mời tự đánh giá năng lực theo vị trí	Quản lý bấm Yêu cầu tự đánh giá	"Trần Văn B mời bạn tự đánh giá năng lực"	Chuông và email
Quản lý vừa đánh giá năng lực của bạn	Quản lý hoặc HR bấm Lưu đánh giá	"Trần Văn B vừa đánh giá năng lực Thực hành 5S: mức 3. Áp dụng"	Chỉ chuông

Tự đánh giá không gửi thông báo nào.

Nhân viên chọn nhận hay không, qua kênh nào, trong Cài đặt tài khoản, khối Tuỳ chọn thông báo, nhóm Học tập. Ai muốn nhận email khi được đánh giá thì tick ô Email của loại Quản lý vừa đánh giá năng lực của bạn.

Nội dung email của cả hai loại sửa được ở /admin > nhóm Marketing > Mẫu email (/admin/email-templates), mẫu Năng lực theo vị trí: lời mời tự đánh giá và Năng lực theo vị trí: đã được đánh giá. Biến chèn được gồm tên đơn vị, tên người nhận, tên người gửi lời mời hoặc người đánh giá, tên năng lực, mức đã chấm (số, tên mức, hoặc cả hai) và link trang Năng lực theo vị trí.

Quyền

Quyền	Dùng để	Vai trò mặc định có sẵn
configure_role_competency	Sửa thang 5 mức và quy tắc ở tab Năng lực theo vị trí trong Cài đặt	admin, hr_admin
assess_role_competency	Xem Bản đồ năng lực, Tìm người theo năng lực, khối Năng lực trước và sau đợt gán và đánh giá bất kỳ nhân viên nào từ /admin	admin, hr_admin

Khai năng lực yêu cầu trên vị trí dùng quyền của Vị trí công việc (*_corp_position). Khai Năng lực được chứng nhận trên đào tạo bên ngoài dùng quyền tạo, sửa của Đào tạo bên ngoài (*_corp_external_training). Quản lý trực tiếp không cần quyền nào để xem Năng lực của nhóm, tìm người trong nhóm, đánh giá và gửi lời mời tự đánh giá cho nhóm mình. Nhân viên chỉ xem được báo cáo của chính mình.

Chưa có

Chưa có trong phiên bản này: nút Yêu cầu tự đánh giá trên trang quản trị Bản đồ năng lực, nhắc tự đánh giá tự động theo lịch, xuất bản đồ ra CSV, xuất kết quả tìm người ra CSV, và tìm theo nhiều năng lực cùng lúc.

Giới hạn cần biết:

• Độ mới của trắc nghiệm sau khi phát lại lịch sử. Lệnh phát lại lịch sử trắc nghiệm ghi ngày luyện tập bằng lúc chạy lệnh, không bằng lúc luyện tập thật. Sau một lần phát lại, ngày bằng chứng trắc nghiệm có thể mới hơn thực tế, nên bộ lọc Độ mới của bằng chứng ở trang tìm người có thể giữ lại người đã lâu không luyện tập.
• Lịch sử chứng chỉ không có trên biểu đồ diễn biến. Sự kiện hoàn thành khoá đã cho biết điều đó.