Tư vấn Khóa học AI

Trợ lý tư vấn là bong bóng chat nổi ở góc dưới bên phải trên các trang công khai — trang chủ, danh sách khóa học, trang chi tiết khóa học, trang thanh toán. Bấm vào để hỏi bất cứ điều gì về khóa học, học phí, lịch khai giảng.

Bạn không cần đăng nhập để dùng.

Trợ lý xuất hiện ở đâu

• Trang công khai của trung tâm: trang chủ, danh sách khóa học, trang chi tiết khóa học, trang thanh toán…
• Trong Learnspace: sau khi đăng nhập, bong bóng vẫn có ở góc dưới bên phải, để bạn hỏi về khóa học tiếp theo nên học.
• Trang chi tiết khóa học: dưới nút đăng ký có dòng "Còn băn khoăn về khóa này?" và nút Nhận tư vấn về khóa này. Bấm vào, khung chat mở ngay tại trang với câu hỏi điền sẵn "Tôi muốn được tư vấn về khóa …" — bạn sửa hoặc gửi luôn.

Trang chi tiết khóa học cũng có thể hiện các khối Điểm nổi bật, Khóa học dành cho ai? và Câu hỏi thường gặp do trung tâm soạn — đây cũng là nội dung trợ lý dựa vào để trả lời.

Khác gì AI Chatbot trong bài học?

	Tư vấn khóa học	AI Chatbot trong bài học
Ở đâu	Bong bóng chat trên trang công khai và trong Learnspace	Bên trong bài học
Mục đích	Chọn khóa, hỏi học phí, lịch, cách đăng ký	Giải đáp nội dung đang học
Ai dùng được	Cả khách chưa có tài khoản	Chỉ học viên đã ghi danh

Cách dùng

1. Bấm vào bong bóng chat ở góc dưới bên phải.
2. Gõ câu hỏi bằng tiếng Việt. Trợ lý hiểu câu hỏi đời thường — không cần gõ từ khóa.
3. Khi mới mở, trợ lý gợi ý sẵn vài câu hỏi hợp với trang bạn đang xem. Bấm vào là hỏi luôn.

Ví dụ câu hỏi:

• "Khóa Python cho người mất gốc học phí bao nhiêu?"
• "Khi nào khai giảng lớp tối?"
• "Tôi đi làm rồi, muốn chuyển sang lập trình thì học khóa nào?"
• "Học online và học tại lớp khác nhau thế nào?"

Thẻ khóa học — chỗ duy nhất hiện con số

Khi bạn hỏi về học phí, lịch khai giảng hay số chỗ còn lại, trợ lý hiện một thẻ khóa học ngay dưới câu trả lời, kèm nút Đăng ký ngay đi thẳng tới trang thanh toán.

Vì sao nên tin con số trên thẻ

Mọi con số trên thẻ — học phí, giá gốc, mã ưu đãi, ngày khai giảng, số chỗ còn — được đọc trực tiếp từ hệ thống ngay lúc bạn hỏi, không phải do AI viết ra.

Nếu trợ lý nhắc tới một con số mà hệ thống không xác nhận được, con số đó sẽ bị thay bằng một ghi chú mời bạn xem thẻ hoặc để lại số điện thoại. Đây là chủ ý: thà thiếu một con số còn hơn đưa bạn một con số sai.

Tìm khóa phù hợp trong 3 câu hỏi

Ở trang chủ và trang danh sách khóa học, bạn sẽ thấy gợi ý "Tìm khóa phù hợp cho tôi". Bấm vào, trả lời 3 câu nhanh:

1. Bạn học với mục tiêu gì? (đi làm / thi cử / chuyển nghề / sở thích)
2. Trình độ hiện tại của bạn? (chưa biết gì / đã có kiến thức cơ bản / đã đi làm, muốn nâng cao)
3. Bạn muốn học theo hình thức nào? (online tự học / lớp có lịch cố định / kèm 1-1)

Trợ lý sẽ gợi ý khóa sát nhu cầu nhất. Bạn có thể bỏ qua bất cứ lúc nào và hỏi trực tiếp.

Nhờ tư vấn viên gọi lại

Nếu bạn muốn nói chuyện với người thật, có hai cách:

• Bấm "Gặp tư vấn viên" ở đầu khung chat.
• Hoặc để trợ lý tự mời — khi bạn hỏi về học phí, đăng ký, hoặc khi câu hỏi cần người thật (hoàn tiền, khiếu nại, hẹn lịch).

Biểu mẫu chỉ hỏi số điện thoại (bắt buộc); tên và email là tùy chọn. Bạn cần tích ô đồng ý được liên hệ. Ô đồng ý nhận ưu đãi là tùy bạn — không tích vẫn gửi được.

Sau khi gửi, trợ lý cho biết bạn sẽ được liên hệ trong bao lâu. Ngoài giờ làm việc, trợ lý nói rõ khung giờ tư vấn viên sẽ gọi lại.

Bảo mật thông tin

Trung tâm lưu lại nguyên văn câu đồng ý bạn đã đọc cùng thời điểm bạn tích ô, theo Nghị định 13/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hai loại đồng ý được tách riêng: đồng ý được liên hệ tư vấn và đồng ý nhận thông tin ưu đãi. Không tích ô ưu đãi thì bạn không bị đưa vào danh sách gửi thông tin tiếp thị.

Những giới hạn nên biết

WARNING

• Xác minh CAPTCHA: khách chưa đăng nhập được hỏi một phép cộng đơn giản sau mỗi 5 tin nhắn. Nhập sai thì chỉ cần sửa lại mã rồi bấm Gửi — câu hỏi của bạn vẫn được giữ nguyên, không phải gõ lại.
• Giới hạn số lượt mỗi ngày: mỗi trung tâm có trần số tin nhắn dành cho khách vãng lai. Chạm trần, trợ lý sẽ mời bạn để lại số điện thoại hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline/Zalo.
• Trợ lý không chốt được ưu đãi. Mức giảm giá do tư vấn viên duyệt. Muốn thương lượng học phí, hãy để lại số điện thoại.

TIP

Trợ lý không thay thế việc đọc trang chi tiết khóa học. Sau khi nhận gợi ý, hãy mở trang khóa học để xem đầy đủ chương trình, giảng viên và nội dung từng buổi.

Hội thoại của tôi có được lưu không?

Có. Nội dung hội thoại được lưu để tư vấn viên hiểu bạn cần gì trước khi gọi, và để trung tâm cải thiện chất lượng tư vấn.

• Hội thoại của khách chưa để lại liên hệ được xóa tự động sau một thời gian do trung tâm cấu hình.
• Nếu bạn đã để lại số điện thoại, hội thoại được giữ cùng hồ sơ của bạn.
• Số điện thoại và email bạn gõ trong chat được che bớt trước khi đưa vào dữ liệu thống kê.

Bạn có quyền yêu cầu trung tâm xóa dữ liệu của mình — liên hệ qua hotline hoặc email của trung tâm.