LMS Documentation

Appearance

Đẩy chuyển đổi về Google Ads ​

Khi chạy quảng cáo Google, bạn muốn Google biết cú click nào đã dẫn tới ghi danh hoặc mua hàng để chiến lược giá thầu tối ưu theo người thật sự đăng ký học. Hệ thống gửi các chuyển đổi đó từ máy chủ về Google Ads (chuyển đổi offline theo click — offline click conversions), nên không bị trình chặn quảng cáo hay trình duyệt chặn.

Trang này dùng chung khối cấu hình và sổ cái với Đo chuyển đổi quảng cáo Facebook. Hai sàn bật độc lập.

Ai làmMarketer hoặc quản trị viên — cần quyền configure_ads_conversions (vai trò admin và marketer có sẵn)
Cấu hìnhCài đặt → Tích hợp → Chuyển đổi quảng cáo (/admin/settings/integrations?tab=ads_conversions), khối Google Ads (offline click conversions)
Theo dõiMarketing → Sổ cái đẩy chuyển đổi (/admin/ads-conversion-uploads)

Cách hoạt động ​

  1. Khách bấm quảng cáo Google. Google tự gắn mã gclid vào link.
  2. Khách tạo tài khoản trên website — hệ thống ghi lại mã click đó vào nguồn của tài khoản.
  3. Khi tài khoản đó ghi danh khoá học hoặc thanh toán đơn hàng, mỗi đêm hệ thống gửi chuyển đổi về Google kèm gclid, thời điểm, và giá trị đơn hàng (với Mua hàng).
  4. Google ghép với cú click và đưa vào cột chuyển đổi của chiến dịch.

Sự kiện được gửi mặc định: Ghi danh khoá học và Mua hàng. Sự kiện Đăng ký tài khoản có ô ánh xạ nhưng chỉ được gửi khi bộ phận kỹ thuật bật nó cho nền tảng.

Google nhận chuyển đổi trong 90 ngày kể từ cú click

Rộng hơn nhiều so với 7 ngày của Meta. Chuyển đổi của cú click cũ hơn 90 ngày được đánh dấu Bỏ qua.

Chuẩn bị trên Google Ads ​

Những thứ dưới đây làm trên Google Ads và Google Cloud, không làm trong hệ thống. Nếu trung tâm có agency quảng cáo, nhờ họ làm phần này.

  1. Customer ID của tài khoản quảng cáo (dãy 10 số ở góc trên Google Ads).
  2. Tạo hành động chuyển đổi cho từng sự kiện bạn muốn gửi (ví dụ một cho Ghi danh, một cho Mua hàng). Chọn loại Nhập (Import) → chuyển đổi từ click. Ghi lại resource name của từng hành động, dạng customers/1234567890/conversionActions/987654321.
  3. Developer token của Google Ads API (trong Trung tâm API của tài khoản người quản lý).
  4. OAuth client ID và OAuth client secret của một ứng dụng trên Google Cloud có bật Google Ads API.
  5. Refresh token cấp bởi một tài khoản Google có quyền trên tài khoản quảng cáo.
  6. Nếu tài khoản quảng cáo nằm dưới một tài khoản người quản lý (MCC) và quyền được cấp qua MCC: ghi lại Customer ID của MCC.

Nhập vào hệ thống ​

  1. Mở Cài đặt → Tích hợp → Chuyển đổi quảng cáo, khối Google Ads (offline click conversions).

  2. Điền:

    ÔGhi chú
    Customer IDKhông có dấu gạch, ví dụ 1234567890
    Login customer ID (MCC)Chỉ điền khi token thuộc tài khoản MCC quản lý
    Developer token
    OAuth client ID / OAuth client secret
    Refresh tokenHệ thống tự đổi lấy access token mỗi lần gửi
    Ánh xạ hành động chuyển đổiMỗi dòng: cột trái là sự kiện — đúng một trong purchase, enrollment, signup; cột phải là resource name ở bước 2 phần Chuẩn bị

  3. Bật công tắc Bật của khối Google rồi bấm Lưu.

  4. Bấm Kiểm tra kết nối — Google Ads ở đầu khối cấu hình. Nút dùng giá trị đã lưu, nên phải lưu trước.

Developer token, OAuth client secret và refresh token được mã hoá trước khi lưu.

Chưa có dòng ánh xạ nào thì không gửi gì

Google không nhận tên sự kiện tự do — mỗi sự kiện phải trỏ tới một hành động chuyển đổi đã tạo. Khi bảng ánh xạ trống, hệ thống coi Google như chưa cấu hình xong và không gửi. Sự kiện không có dòng ánh xạ thì lượt của nó bị đánh dấu Bỏ qua với lý do "chưa map ConversionAction cho sự kiện …".

Đọc kết quả Kiểm tra kết nối ​

Nút này không gửi chuyển đổi nào — Google không có chế độ sự kiện kiểm thử như Meta. Nó chạy ba bước đọc và báo từng bước (✓ hoặc ✗):

BướcHỏng thì kiểm tra
Đổi refresh token lấy access tokenOAuth client ID/secret và refresh token có cùng một ứng dụng không; refresh token còn hiệu lực không
Developer token & quyền truy cập tài khoảnDeveloper token, quyền của tài khoản Google trên tài khoản quảng cáo. Câu "Customer ID không nằm trong danh sách truy cập trực tiếp" là bình thường nếu đây là tài khoản con của MCC
Ánh xạ hành động chuyển đổiResource name chép đúng chưa. Hệ thống báo "Không tìm thấy hành động chuyển đổi cho: …" hoặc "Hành động đã bị xoá (REMOVED) cho: …"

Kết quả đúng là Google Ads: kết nối hợp lệ. Nếu thấy "Credentials đúng, nhưng ánh xạ hành động chuyển đổi có vấn đề — mọi lần đẩy sẽ bị từ chối." thì sửa bảng ánh xạ rồi lưu và kiểm tra lại.

Theo dõi việc gửi ​

Mở Marketing → Sổ cái đẩy chuyển đổi, lọc cột Đích đến = Google Ads. Trạng thái và nút Xếp lại hàng giống hệt phần Meta — xem Theo dõi việc gửi.

Khác với Meta, Google trả lỗi theo từng dòng: một chuyển đổi bị từ chối không kéo cả lô hỏng theo. Đọc cột Lỗi gần nhất để biết lý do của từng dòng.

Những gì không đo được ​

  • Chỉ người tạo tài khoản sau khi bấm quảng cáo. Mã click được ghi một lần, lúc tạo tài khoản. Người đã có tài khoản từ trước rồi bấm quảng cáo sẽ không được gửi.
  • Chỉ mã gclid. Lượt truy cập không mang gclid trên link thì không gửi được.
  • Hệ thống chỉ quét chuyển đổi của 7 ngày gần nhất mỗi lượt chạy. Tắt công tắc lâu hơn thế rồi bật lại thì các chuyển đổi trong khoảng tắt không được gửi bù.
  • Chỉ tính lượt học viên tự ghi danh trên website. Ghi danh với vai trò dự thính hoặc giảng viên phụ trách, ghi danh do quản trị làm hộ hoặc duyệt đơn xin học, hệ thống tự cấp, hoặc xác nhận qua cổng thanh toán đều không được tính là chuyển đổi Ghi danh (đơn hàng đã thanh toán vẫn được gửi dưới dạng Mua hàng). Quy tắc này giống hệt bên Meta, xem Ai được gửi.

LMS Documentation