Bắt đầu (Training Manager)

Trang này dành cho Training Manager — vai trò vận hành các thao tác đào tạo hằng ngày: tạo và quản lý chương trình, lớp đào tạo, buổi học, ghi danh học viên, theo dõi tiến độ, xuất báo cáo.

Phân biệt với Tenant Admin

• Tenant Admin cấu hình hệ thống một lần (modules, AI provider, gateway, role, template, framework) — bộ phận kỹ thuật / quản trị tổ chức.
• Training Manager vận hành ngày qua ngày — tạo lớp khi có cohort mới, attach học viên khi có đăng ký, sinh buổi học theo lịch, theo dõi tiến độ.

Hai vai trò có thể là cùng một người ở tổ chức nhỏ. Ở tổ chức lớn, nên tách bạch để giảm rủi ro: admin set up và "lùi ra"; Training Manager làm hằng ngày trong khuôn khổ admin đã định.

Phân biệt với các vai trò khác

Role	Phạm vi công việc	Panel
Tenant Admin (admin)	Cấu hình hệ thống — modules, AI, gateways, integrations, role	/admin (đầy đủ)
Training Manager (training_manager)	Tạo/sửa Programs, Batches, Sessions, Enrollments, EnrollMethods	/admin (giới hạn)
Course Manager (course_manager)	Soạn nội dung khoá học, đề thi, lộ trình mẫu, media	/admin (giới hạn)
Trainer (trainer)	Giảng dạy lớp được phân — điểm danh, chấm bài, nhật ký	/trainer
Marketer	Bài viết, trang, menu, contact form	/admin (giới hạn)
Sales / Finance	Đơn hàng, thanh toán, hoa hồng	/admin (giới hạn)

WARNING

Training Manager không tạo khoá học (course_manager làm), không tạo đề thi (course_manager làm), không cấu hình AI/gateway/module (Tenant Admin làm). Training Manager sử dụng các artefact đã được người khác chuẩn bị để tổ chức cohort học.

Phạm vi của Training Manager

Bạn có toàn quyền với:

• Chương trình & Lớp — tạo, sửa, chuyển trạng thái Programs, Batches, Buổi học, Nhật ký lớp.
• Bảng điểm — tạo cột điểm, nhập điểm, lấy điểm từ bài thi hoặc bài quiz.
• Học viên — quản lý Student records, lifecycle (admit/graduate/withdraw), ghi chú.
• Ghi danh — full lifecycle (active/suspended/transferred_out/dropped/completed).
• Đơn từ học viên và Quy trình phê duyệt.
• Khung năng lực — xem Khung năng lực.
• Sự kiện — tạo sự kiện, điểm danh, báo cáo tham dự. Xem Tổ chức sự kiện.
• Kỳ thực tập — khối thực tập, báo cáo. Xem Quản lý kỳ thực tập.
• Chứng chỉ đã cấp — thu hồi, khôi phục, tạo lại. Xem Chứng chỉ đã cấp.

Chỉ đọc với:

• Khoá học (do Course Manager tạo).
• Người dùng & Nhóm (do Tenant Admin tạo).
• Mẫu chứng chỉ.
• Phương thức đăng ký của khoá — nằm ở tab Cách ghi danh trên trang sửa khoá học, cần quyền sửa khoá mà vai trò mặc định không có. Xem Phương thức đăng ký.

Có dashboard widgets về học viên: thống kê tổng, trend nhập học theo tháng.

→ Danh sách mục sidebar cụ thể ở Bố cục panel bên dưới.

Đăng nhập

1. Truy cập /admin của tenant.
2. Đăng nhập bằng tài khoản đã được Tenant Admin gán role training_manager.
3. Sidebar trái hiển thị nhóm "Đào tạo" với các mục bạn có quyền truy cập.

Tài khoản chưa có quyền

Nếu vào /admin thấy trang trắng / 404 / ít menu hơn dự kiến:

• Trắng / 404 → Tài khoản chưa có role nào, hoặc module TrainingManagement đang tắt — báo Tenant Admin.
• Ít menu → Đúng — bạn chỉ có quyền hạn chế. Cần thêm gì, gọi Tenant Admin gán quyền cụ thể.

Bố cục panel cho Training Manager

Panel /admin chung với Tenant Admin nhưng UI tự ẩn các mục bạn không có quyền và các module tổ chức chưa bật. Với vai trò mặc định, sidebar trái có thể có:

• Đào tạo (nhóm chính)
  • Chương trình đào tạo, Lớp học, Buổi học, Lịch buổi học
  • Học viên
  • Đợt đánh giá năng lực
  • Bài chờ chấm — bài nộp AI không cho điểm được, xuyên mọi lớp, cũ nhất trước
  • Khảo sát, Đơn từ học viên, Quy trình phê duyệt
• Thực tập — khối thực tập, nhật ký, báo cáo theo khối (khi dùng module thực tập). Xem Quản lý kỳ thực tập.
• Công cụ tương tác — Phiên tương tác.
• Quản lý khóa học — Khóa học (chỉ xem), Ghi danh.
• Năng lực & Luyện tập — Khung năng lực, Tag chờ duyệt, Độ phủ năng lực, Bộ thẻ flashcard. Xem Khung năng lực.
• Chứng chỉ — chứng chỉ đã cấp (thu hồi / khôi phục / tạo lại), mẫu chứng chỉ (chỉ xem). Xem Chứng chỉ đã cấp.
• Sự kiện — sự kiện, Điểm danh sự kiện. Xem Tổ chức sự kiện.
• Quản lý người dùng — người dùng, nhóm (chỉ xem).
• Báo cáo & Phân tích — trung tâm báo cáo, Xem bảng xếp hạng (xem Kiểm duyệt bảng xếp hạng), Phân tích ôn tập…
• Cài đặt — chỉ những pane bạn được cấp (vd nhắc chứng chỉ sắp hết hạn, sự kiện, phiên trực tiếp).
• Dashboard widget tương ứng

Quy trình một ngày làm việc

Một workflow điển hình:

1. Sáng — kiểm tra dashboard:

   • Số học viên mới hôm qua → ai cần attach vào lớp nào.
   • Số đơn enrollment mới → cần xác nhận.
   • Buổi học hôm nay (cross-check với trainer).

2. Cohort mới mở:

   • Tenant Admin đã tạo Program (course_manager đã set up courses) → bạn tạo Batch mới (xem Quản lý lớp đào tạo).
   • Gán Trainer cho lớp.
   • Sinh Buổi học từ template hoặc tạo hàng loạt (xem Buổi học của lớp).
   • Đặt Lộ trình mẫu mặc định cho lớp (template do course_manager chuẩn bị).

3. Học viên đăng ký:

   • Manual enrollment qua admin panel, hoặc
   • Import CSV hàng loạt (xem Import học viên), hoặc
   • Tự động khi học viên mua subscription / tham gia event.

4. Trong kỳ học:

   • Trainer tự điểm danh + ghi nhật ký (qua /trainer).
   • Bạn theo dõi báo cáo điểm danh + tiến độ ở tab Học viên của lớp (xem Theo dõi & báo cáo).
   • Xử lý case học viên xin rút lớp / chuyển lớp (manual update enrollment).

5. Cuối kỳ:

   • Kiểm tra học viên đã hoàn thành 100% → chứng chỉ tự cấp.
   • Chuyển lớp sang status Completed.
   • Xuất báo cáo cho lãnh đạo.

Module phụ thuộc

Training Manager dùng các module sau (Tenant Admin bật):

Module	Vai trò
TrainingManagement	Cốt lõi — Programs, Batches, Sessions, Enrollments
CourseManagement	Read courses để gắn vào Program
UserManagement	Read users + groups để attach vào Batch
Certificate	Read templates đã được set up
LearningRoadmap	Đặt lộ trình mặc định cho lớp
CompetencyFramework	(Tuỳ chọn) Heatmap xuyên lớp

Nếu module bị tắt, các tính năng tương ứng biến mất khỏi UI.

Bước tiếp theo

Curriculum & cohort

Trang	Khi nào đọc
Chương trình đào tạo	Tạo Program — gắn courses, đặt template buổi học
Lớp đào tạo	Tạo Batch, attach trainers + học viên, theo dõi tiến độ
Buổi học của lớp	Tạo session đơn / hàng loạt / clone / từ template

Học viên

Trang	Khi nào đọc
Quản lý học viên	Hồ sơ Student, lifecycle (admit/graduate/withdraw), dashboard widgets
Hồ sơ học tập 360°	Toàn bộ việc học của MỘT người trên một trang — ghi danh, chuyên cần, điểm, chứng chỉ, đơn từ
Ghi danh & vòng đời ghi danh	5-state lifecycle (active/suspended/transferred_out/dropped/completed)
Chuyển lớp (Batch Transfer)	Quy trình atomic, audit trail
Ghi chú học viên	Notes timeline với category, 24h edit window
Phương thức đăng ký	Tạo mã đăng ký, link, tự động enrollment
Import học viên	Import CSV hàng loạt

Đánh giá & báo cáo

Trang	Khi nào đọc
Bảng điểm (Gradebook)	Cột điểm, weighted final, import từ exam, override + revert
Theo dõi & báo cáo	Tỉ lệ điểm danh, at-risk, tiến độ lớp

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần tạo khoá học mới — làm thế nào? Tạo khoá học là việc của course_manager. Đề nghị Tenant Admin gán bạn role này thêm, hoặc nhờ người có role tạo. Training Manager chỉ gắn khoá đã có vào Program.

Tôi cần tạo lộ trình mẫu mới? Tương tự — course_manager work. Bạn có thể đặt template đã có làm default cho Batch (xem Lớp đào tạo → Lộ trình mặc định).

Tôi cần thêm trainer mới vào hệ thống? Tạo tài khoản user là việc của Tenant Admin (UserManagement). Sau khi user tồn tại, bạn attach vào Batch với vai trò Lead/Assistant/Mentor.

Sau khi tạo Batch, có thể đổi Program không? Trong UI hiện tại, program_id không sửa sau khi tạo (an toàn — đổi program sẽ phá vỡ enrollments hiện tại). Nếu cần đổi, tạo Batch mới + di chuyển học viên.

Học viên đã enroll cũ migrate sang lớp mới có giữ tiến độ? Có. Tiến độ học gắn với cặp (user_id, course_id), không gắn với batch. Học viên rời lớp cũ + vào lớp mới → vẫn giữ tiến độ trong các khoá có chung.

Tôi muốn tạo dashboard riêng cho lớp tôi quản lý? Hiện chưa có dashboard tuỳ biến theo Training Manager. Dùng dashboard widget chung và filter theo lớp khi cần.

Tôi vào Cài đặt → Trí tuệ nhân tạo / Modules / Vai trò bị 403? Đúng — đó là phạm vi Tenant Admin (admin role). Báo Tenant Admin nếu cần đổi.